Die Rufnummernmitnahme ist nach § 59 Abs. 7 Telekommunikationsgesetz ( TKG ) gesetzlich kostenfrei. Weder der alte noch der neue Anbieter darf für die reine Portierung Ihrer Festnetznummern eine Gebühr von Ihnen verlangen.

Am 23.09.2026 bedankt sich die Telekom für meinen Auftrag eines DSL Festnetzanschlusses über Verivox und bestätigt den Festnetzauftrag und schreibt mir etwas über die Mangenta App.

Bei dem gesamten Bestellprozess gab es keinerlei Möglichkeit meinen Rufnummerportierungswunsch zu vermerken oder aber die Nummern anzugeben oder irgend etwas in dieser Richtung zu machen. Ich wunderte mich darüber bei der Bestellung, startete diese sogar mehrfach neu, aus Sorge etwas übersehen zu haben.

Wie ich jetzt herausfand, wird diese Eingabemaske zur Rufnummernportierung niemals angezeigt, wenn man den Vertrag vorher selber gekündigt hatte, bei seinem vorherigen Anbieter. Ich hatte also keinerlei Chance meinen Portierungswunsch beim Vertragsabschluß bekannt zu geben.

Die Aktivierung des Anschlusses war am 08.10.2026.

Ich suche im Internet nach der Möglichkeit meine Nummern zu portieren, es ist ja nicht die erste Portierung. Ich finde keine Möglichkeit dazu bei der Telekom.

Am 13.10.2026 schreibe ich einen Brief an das Serviceteam mit der Bitte meine Rufnummern zu portieren.

Es gibt keinerlei Antwort, das Schreiben per altmodischer Post, wird von der Telekom ignoriert.

Am 10.11.2026 frage ich telefonisch beim Serviceteam nach, was mit meiner Anfrage ist mit der Rufnummernportierung sei. Das Schreiben ist laut Serviceteam auch angekommen und in meiner Akte. Die Dame konnte es mir vorlesen am Telefon. Die Dame erklärt mir amüsiert  ich hätte 10 Euro pro Nummer zu bezahlen. Das Gespräch solltet die Telekom auf Band haben. Das sind 100 Euro, weil es angeblich ein Extraauftrag darstellt. Das sehe ich anders.

Es kann doch nicht sein, dass ich keine Chance habe die Portierung bei Vertragsabschluß anzustoßen, weil Verivox den alten Vertrag nicht kündigt, ich mich schriftlich an die Telekom wende und man das nicht als normale Portierung betrachtet die laut Gesetzgeber kostenlos zu sein hat bei einem Anbieterwechsel.

Die Rufnummernmitnahme ist nach § 59 Abs. 7 Telekommunikationsgesetz ( TKG ) gesetzlich kostenfrei. Weder der alte noch der neue Anbieter darf für die reine Portierung Ihrer Festnetznummern eine Gebühr von Ihnen verlangen.

Reine Portierung (kostenlos): Die Übertragung Ihrer alten Nummern zur Telekom darf nichts kosten. Das gilt auch für eine nachträgliche Portierung bis zu einem Monat nach Vertragsende beim alten Anbieter

Zitat aus diesem Forum von einem der Mitarbeiter, wenn ich das richtig sehe: "Oft werden Portierungsgebühren (illegal) und Änderungsgebühren (vertraglich) verwechselt. Wenn Ihnen die kostenfreie Mitnahme beim Vertragsabschluss zugesagt oder durch ein Versehen der Telekom nicht direkt mitbeauftragt wurde, müssen Sie auch keine Änderungsgebühr zahlen" 

Die Aktivierung des Anschlusses war am 08.10.2026.

Am 23.09.2026 bedankt sich die Telekom für meinen Auftrag eines DSL Festnetzanschlusses über Verivox und bestätigt den Festnetzauftrag und schreibt mir etwas über die Mangenta App.

Bei dem gesamten Bestellprozess gab es keinerlei Möglichkeit meinen Rufnummerportierungswunsch zu vermerken oder aber die Nummern anzugeben oder irgend etwas in dieser Richtung zu machen. Ich wunderte mich darüber bei der Bestellung, startete diese sogar mehrfach neu, aus Sorge etwas übersehen zu haben.

Wie ich jetzt herausfand, wird diese Eingabemaske zur Rufnummernportierung niemals angezeigt, wenn man den Vertrag vorher selber gekündigt hatte, bei seinem vorherigen Anbieter. Ich hatte also keinerlei Chance meinen Portierungswunsch beim Vertragsabschluß bekannt zu geben.

Die Aktivierung des Anschlusses war am 08.10.2026.

Ich suche im Internet nach der Möglichkeit meine Nummern zu portieren, es ist ja nicht die erste Portierung. Ich finde keine Möglichkeit dazu bei der Telekom.

Am 13.10.2026 schreibe ich einen Brief an das Serviceteam mit der Bitte meine Rufnummern zu portieren.

Es gibt keinerlei Antwort, das Schreiben per altmodischer Post, wird von der Telekom ignoriert.

Am 10.11.2026 frage ich telefonisch beim Serviceteam nach, was mit meiner Anfrage ist mit der Rufnummernportierung sei. Das Schreiben ist laut Serviceteam auch angekommen und in meiner Akte. Die Dame konnte es mir vorlesen am Telefon. Die Dame erklärt mir amüsiert  ich hätte 10 Euro pro Nummer zu bezahlen. Das Gespräch solltet die Telekom auf Band haben. Das sind 100 Euro, weil es angeblich ein Extraauftrag darstellt. Das sehe ich anders.

Es kann doch nicht sein, dass ich keine Chance habe die Portierung bei Vertragsabschluß anzustoßen, weil Verivox den alten Vertrag nicht kündigt, ich mich schriftlich an die Telekom wende und man das nicht als normale Portierung betrachtet die laut Gesetzgeber kostenlos zu sein hat bei einem Anbieterwechsel.

Die Rufnummernmitnahme ist nach § 59 Abs. 7 Telekommunikationsgesetz ( TKG ) gesetzlich kostenfrei. Weder der alte noch der neue Anbieter darf für die reine Portierung Ihrer Festnetznummern eine Gebühr von Ihnen verlangen.

Reine Portierung (kostenlos): Die Übertragung Ihrer alten Nummern zur Telekom darf nichts kosten. Das gilt auch für eine nachträgliche Portierung bis zu einem Monat nach Vertragsende beim alten Anbieter

Zitat aus diesem Forum von einem der Mitarbeiter, wenn ich das richtig sehe: "Oft werden Portierungsgebühren (illegal) und Änderungsgebühren (vertraglich) verwechselt. Wenn Ihnen die kostenfreie Mitnahme beim Vertragsabschluss zugesagt oder durch ein Versehen der Telekom nicht direkt mitbeauftragt wurde, müssen Sie auch keine Änderungsgebühr zahlen"