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5 years ago
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from
5 years ago
Ich muss es auch nicht verstehen, den ich bin Kunde und habe eine einfache Serviceanfrage gestellt.
Vielleicht verstehe ich aber auch mehr, wer weiß ...
Das einzige, was gerade 100% klar ist, das Du noch nicht einmal zu wissen scheinst, wie man sich in einer Community verhält.
Deine Kollegen konnten mir jedenfalls qualifiziertere Informationen liefern.
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from
5 years ago
Danke Dir für die Antwort.
Ich warte dann auf den Anbieter und sein Vorgehen.
Ich bin nur davon Ausgegangen, das ich hier schon etwas vorbereiten kann (Info oder Formular).
Wenn der Aufwand zu groß wird, kann man auch die neue Rufnummer nehmen — der Nummernwechsel ist dann letztendlich nicht aufwändiger.
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from
5 years ago
Deine Kollegen konnten mir jedenfalls qualifiziertere Informationen liefern.
Deine Kollegen konnten mir jedenfalls qualifiziertere Informationen liefern.
Tja, nicht einmal mit den Kollegen das hast du verstanden.
Ansonsten bleibt es wie es ist, die Bundesnetzagentur gibt die Regeln für Portierungen vor, nicht du und auch nicht die Telekom.
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Vor 2 Jahren wolltest Du den Vertrag unbedingt übernehmen, jetzt mache das Beste daraus.
Nun musst Du beim neuen Anbieter den Vertrag machen und der soll den danach auf Deine Frau übertragen.
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5 years ago
somit reicht es in meine Augen vollkommen aus Sie zu informieren, das die Rufnummer für die Übernahme an meine Frau freigegeben ist.
somit reicht es in meine Augen vollkommen aus Sie zu informieren, das die Rufnummer für die Übernahme an meine Frau freigegeben ist.
Du legst aber nicht die Regeln fest sondern die Bundesnetzagentur.
Also entweder zuerst den Vertragspartner wechseln oder nach Portierung der Rufnummer, was du willst funktioniert nicht.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
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5 years ago
Hallo @fandeur,
wie hier schon richtig geschrieben wurde, haben wir keinen Einfluss auf die Vorgaben der Bundesnetzargentur.
Ein Formular zur Vertragsübernahme findest du hier auf unserer Serviceseite.
Viele Grüße
Maria R.
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