Hallo,
Ich habe seit Oktober kein Telefonanschluss, da Wasser in einen Mast in der Straße gelaufen ist und der Widerstandswert viel zu hoch ist.
Am Anfang wurde das auch festgestellt und es wurde gesagt, dass im November ein Bagger kommt.
Der Bagger kam nie und die Störung wurde schon 3 mal laut Telekom behoben.
Die ganze Straße ist betroffen und die Nachbarn und wir mussten der Telekom dann immer wieder melden, das nichts passiert ist.
Nun zu meiner Frage:
Kann ich meine Rechnungen zurück erstatten lassen?
Bei meiner Nachbarin passiert es automatisch.
Schöne Grüße
vor 2 Tagen
Kann ich meine Rechnungen zurück erstatten lassen?
Hallo,
Ich habe seit Oktober kein Telefonanschluss, da Wasser in einen Mast in der Straße gelaufen ist und der Widerstandswert viel zu hoch ist.
Am Anfang wurde das auch festgestellt und es wurde gesagt, dass im November ein Bagger kommt.
Der Bagger kam nie und die Störung wurde schon 3 mal laut Telekom behoben.
Die ganze Straße ist betroffen und die Nachbarn und wir mussten der Telekom dann immer wieder melden, das nichts passiert ist.
Nun zu meiner Frage:
Kann ich meine Rechnungen zurück erstatten lassen?
Bei meiner Nachbarin passiert es automatisch.
Schöne Grüße
Erst wenn die Störung beseitigt ist, kann die Rückerstattung normalerweise erfolgen.
Wenn du Kontakt mit einem Teamie möchtest, musst du dein Profil befüllen und ein Zeitraum der Erreichbarkeit angeben.
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vor 2 Tagen
Alles klar, dann warte ich bis die Störung behoben wurde.
Danke
2
von
vor einem Tag
Wichtig ist, das du persönlich auch eine Störung gemeldet hast.
von
vor einem Tag
Wichtig ist, das du persönlich auch eine Störung gemeldet hast.
Danke für den Hinweis
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Ich habe seit Oktober kein Telefonanschluss, da Wasser in einen Mast in der Straße gelaufen ist und der Widerstandswert viel zu hoch ist.
Am Anfang wurde das auch festgestellt und es wurde gesagt, dass im November ein Bagger kommt.
Hallo,
Ich habe seit Oktober kein Telefonanschluss, da Wasser in einen Mast in der Straße gelaufen ist und der Widerstandswert viel zu hoch ist.
Am Anfang wurde das auch festgestellt und es wurde gesagt, dass im November ein Bagger kommt.
Der Bagger kam nie und die Störung wurde schon 3 mal laut Telekom behoben.
Die ganze Straße ist betroffen und die Nachbarn und wir mussten der Telekom dann immer wieder melden, das nichts passiert ist.
Nun zu meiner Frage:
Kann ich meine Rechnungen zurück erstatten lassen?
Bei meiner Nachbarin passiert es automatisch.
Schöne Grüße
Kannst du das Problem noch etwas besser beschreiben? Denn nur weil Wasser in einen Mast läuft, fallen ja keine Anschlüsse aus. Und ich sehe auch nicht, wozu man für die Behebung einen Bagger brauchen sollte!? Falls es sich um einen sichtbaren Schaden handelt, kannst du hier auch gerne zur Erklärung ein Foto hochladen.
Unabhängig davon kannst du hier über das Forum möglicherweise ein paar Informationen zur Störungsbehebung erhalten und diese vielleicht auch beschleunigen. Wenn eine ganze Straße schon über so einen langen Zeitraum davon betroffen ist, dann kann man da ruhig mal nachfragen. Dafür sollte dein Profil mit deiner Kundennummer und einer Rückrufnummer befüllt sein. Dann am besten noch ein Zeitfenster benennen, wann du für einen Rückruf am besten zu erreichen bist.
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Uneingeloggter Nutzer
von