Liebe Community,

Wir haben unseren DSL Vertrag bei der Telekom (M, 50mbit/s) fristgerecht gekündigt und wurden dann wie so viele mit einem verlockenden rückholangebot zurückgeworben. Wir ließen uns auf ein L Paket mit 100 MBit Leitung ein, da es dort eine rentablere Vergünstigung gegeben hatte als bei der gleichen Verbindung zu bleiben, obwohl wir bis dahin voll und ganz zufrieden mit der 50 MBit Leitung waren. Naja mehr kann ja  ich schaden dachten wir. Den speedport smart 3 haben wir behalten, der Berater meinte diesbezüglich sollte es keine Probleme geben, wenn wir mit dem Router zufrieden sind. 

Seit der Umstellung am 18.3.23 läuft unser Internet garnicht mehr rund. Streaming funktioniert auf dem TV kaum noch, es hängt es ist unscharf etc. Auch videotelefonie klappt nicht mehr ohne Störungen. Insbesondere abends ist es eine Katastrophe. Ich habe eben mit einem Servicemitarbeiter diesbezüglich gesprochen der direkt meinte dass es klar sei, mein Router sei für die 100er Leitung zu veraltet, ich bräuchte den speedport smart 4. Selbstverständlich würde der uns fast das doppelte kosten und eine Vertragsänderung auf XL  also 250 MBit wurde mir unterbreitet. Wie ich dann in einer Mail gesehen habe, wurde der Auftrag sogar schon erteilt. Ich werde ihn selbstverständlich widerrufe , weil ich es nicht einsehen für eine Leitung zu zahlen die ich überhaupt nicht benötige. 

Meine Fragen an euch zu dem Thema sind: 

1. Kann es wirklich an meinem Router liegen, dass er mit der 100 MBit Leitung "überfordert" ist? 

2. Gibt es nicht die Möglichkeit zu den aktuellen Konditionen auf 50 MBit zu drosseln, damit es dann wieder läuft wie zuvor? 

Ich bin technisch nicht so versiert, aber sehe es nicht ein so viel für etwas zu zahlen, worüber ich nicht aufgeklärt wurde und was ich auch nicht benötige. 50 MBit liefen mit dem speedport 3 reibungslos, sonst wäre ich nicht bei der Telekom geblieben. Erst jetzt bereue ich es ehrlich gesagt sehr. 

Ich würde  ich über Erfahrungen und fachkundige Meinungen dazu freuen. 

Danke!