Simon44

Ich habe schon ca 10 jahre den gleichen router und zahle jeden monat 5€ dafür 

es word mal zeit für den neusten besten 

Hallo @Simon44 

den neuen hier bestellen:

https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/speedport-smart-mieten

für den alten hier einen Retourenschein erstellen und zurückschicken.

https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

Wichtig den Einlieferungsbeleg aufbewahren!

Simon44

ebenfalls habe ich magenta tv und seit dem ich ungezogen bin kann ich kann ich does nocht nutzen da das lan kabel fehlt 

LAN Kabel gibt es bei Amazon, Mediamarkt .... zu kaufen.

@Simon44   welchen Vertrag hast du genau seit dem Umzug ?

welchen Receiver hast du ? vielleicht brauchst du ja auch was neues, was mittlerweile über WLAN geht.

Simon44

kann ich does nocht nutzen da das lan kabel fehlt 

Ein LAN Kabel bekommst Du an jeder Ecke.

Ansonsten ruf doch mal den Kundenservice an unter: 0800 330 1000

Alternativ (damit das Team dich kontaktieren kann) fülle bitte Deine Profildaten vollständig aus:

a) Oben rechts auf Deinen Avatar klicken.
b) "Meine Einstellungen" wählen.
c) Kundennummer und Telefonnummer eintragen und unter "Weitere Informationen" ein Zeitfenster für einen Rückruf eintragen.
d) Zwecks Identifikation bitte die letzten 6 Stellen Deiner IBAN bereithalten.

Anschließend bitte hier kurze Rückmeldung. (Die Daten können nur vom Team eingfesehen werden.)

Hallo @Simon44, 

vielen Dank für deine Nachricht. 

Gern sehe ich mir das genauer an und helfe dir weiter. 

Sei doch bitte so lieb und befülle dein Profil mit einer Rückrufnummer und gern auch einer Kundennummer. 

Teil mir anschließend hier mit, wann die ein Anruf gut passt.

Liebe Grüße

Swetlana