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Rücksendung Mietgerät
vor einem Jahr
Hallo,
Haben heute im Shop einen Router abgeholt.
Der alte muss zurück gesendet werden, jedoch haben wir leider nur noch die alten Geräte ohne Anleitung und OVP.
Geht das, wird das von der Telekom so auch akzeptiert?
Danke und schönes Wochenende
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Da hättest du das Altgerät auch gleich abgeben können, ohne ovp und Anleitung. @Hecher-Wielenbach
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Antwort
von
vor einem Jahr
Da wussten wir noch nicht, das wir direkt einen neuen bekommen.
Hatten eigentlich aufgrund unserer Störung gestern einen bestellt, aber da er heute wieder gesponnen hatte, sind wir auf gut Glück zum Laden ....
Die Verkäufer im Laden meinten, wir müssten zurücksenden.
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Hecher-Wielenbach
Router und Netzteil sollten dabei sein, Kabel und so weiter nicht notwendig.
Auf jeden Fall hierüber: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Top, dann passts.
Besten Dank!
Community Guide
vor einem Jahr
Wie nennen sich die alten Geräte?
Wenn die wirklich "alt" sind, dann kann es sogar sein, dass die Telekom Dir anbietet, die selbst zu entsorgen. Dann würde eine fehlende Bedienungsanleitung sicher nicht stören.
Wenn die alten Geräte aber noch recht neu sind - eine sicher Zusage von @fdi war das keinesfalls, Du wirst sehen ob die Telekom da rummeckert oder nicht. Aber wenn Du das Zeugs nicht mehr hast, dann hast Du ohnehin keine andere Wahl als es drauf ankommen zu lassen (der willst Du nur nicht suchen?)
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo und willkommen @Hecher-Wielenbach,
die Rückgabe der Mietgeräte können Sie über den genannten Link von @fdi anmelden.
Wenn noch Fragen offen sind, rufen wir Sie auch gerne an und prüfen mal ihren Bestand.
Vielen Dank und einen schönen Sonntag
Florian Sa.