Rücksendung Mietgerät
1 year ago
Hallo,
Haben heute im Shop einen Router abgeholt.
Der alte muss zurück gesendet werden, jedoch haben wir leider nur noch die alten Geräte ohne Anleitung und OVP.
Geht das, wird das von der Telekom so auch akzeptiert?
Danke und schönes Wochenende
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4 years ago
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1 year ago
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1 year ago
Haben heute im Shop einen Router abgeholt. Der alte muss zurück gesendet werden
Haben heute im Shop einen Router abgeholt.
Der alte muss zurück gesendet werden
Da hättest du das Altgerät auch gleich abgeben können, ohne ovp und Anleitung. @Hecher-Wielenbach
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1 year ago
Da wussten wir noch nicht, das wir direkt einen neuen bekommen.
Hatten eigentlich aufgrund unserer Störung gestern einen bestellt, aber da er heute wieder gesponnen hatte, sind wir auf gut Glück zum Laden ....
Die Verkäufer im Laden meinten, wir müssten zurücksenden.
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1 year ago
@Hecher-Wielenbach
Router und Netzteil sollten dabei sein, Kabel und so weiter nicht notwendig.
Auf jeden Fall hierüber: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service
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1 year ago
Top, dann passts.
Besten Dank!
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1 year ago
jedoch haben wir leider nur noch die alten Geräte ohne Anleitung und OVP.
Wie nennen sich die alten Geräte?
Wenn die wirklich "alt" sind, dann kann es sogar sein, dass die Telekom Dir anbietet, die selbst zu entsorgen. Dann würde eine fehlende Bedienungsanleitung sicher nicht stören.
Wenn die alten Geräte aber noch recht neu sind - eine sicher Zusage von @fdi war das keinesfalls, Du wirst sehen ob die Telekom da rummeckert oder nicht. Aber wenn Du das Zeugs nicht mehr hast, dann hast Du ohnehin keine andere Wahl als es drauf ankommen zu lassen (der willst Du nur nicht suchen?)
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1 year ago
Mietgerät:)
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1 year ago
Mietgerät:)
Du hast also nicht ausgetauscht sondern einen neuen Mietvertrag geschlossen und willst den alten Mietvertrag nun durch Retoure auch kündigen?
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1 year ago
Hallo und willkommen @Hecher-Wielenbach,
die Rückgabe der Mietgeräte können Sie über den genannten Link von @fdi anmelden.
Wenn noch Fragen offen sind, rufen wir Sie auch gerne an und prüfen mal ihren Bestand.
Vielen Dank und einen schönen Sonntag
Florian Sa.
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