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Rückzahlung Guthaben
vor 4 Jahren
Ich habe bereits mehrfach angerufen und geschrieben, ich bekomme einfach nicht mein Guthaben auf mein Konto überwiesen! Ich hab es sogar schriftlich seit 6 Wochen das es jetzt überwiesen wird! Nichts, gar nix passiert!
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vor 4 Jahren
@bianca.wolkenfeld
Und jetzt?
im Kunden helfen Kunden Forum überweist Dir das niemand.
wenn Du Hilfe der Telekom willst, dann:
Bitte die Kundennummer und Rückrufnummer im Profil eintragen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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Antwort
von
vor 4 Jahren
danke, habe ich gerade gemacht
Letzter Versuch, dann soll sich mein Anwalt damit vergnügen!
Community Guide
vor 4 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @bianca.wolkenfeld
Aus welcher Situation ist das Guthaben entstanden? Kündigung? Tarifwechsel?
schnöne Grüsse
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Antwort
von
vor 4 Jahren
3 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Hallo,
ärgerlich ist das schon, aber ich denke, dafür gibt es eine Lösung.
Welche Art von Kontakt hattest du aufgenommen?
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Gerne möchten wir Ihnen zur Seite stehen. Damit wir uns den Sachverhalt ansehen können, hinterlegen Sie bitte in Ihrem Community-Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) Ihre Kundennummer und geben uns anschließend eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Oliver I.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Liebe Türkan, ja ich habe heute nochmal angerufen, heute hatte ich mal Glück, habe heute endlich mal eine kompetente Beamtin am Telefon gehabt, die schon 35 Jahre im Dienst ist, sie hat mich sogar 4 Wochen freigeschaltet, dass ich direkt zu ihr durchkomme wenn ich nochmal anrufe. Nach etlichen Mails und Anrufen seit Oktober bei der Telekom bin ich jetzt froh, dass das jetzt endlich vom Tisch ist!
LG
Bianca