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Prepaid Guthaben Auszahlung

vor 5 Jahren

Ich habe am 28.01.2021 drei Prepaidkarten gekündigt und möchte mir das Guthaben auszahlen lassen. Laut den Mails von der Telekom dauert dies ca. 14 Tage. Bis heute habe ich jedoch noch keine Rückzahlung erhalten. Was kann ich jetzt tun? Wo kann ich da genau nachfragen? Vielen Dank.

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