Schaden bei der Installation einer Glasfaserleitung
vor 2 Jahren
Hallo liebe Community,
am 21. April diesen Jahres haben einige Mitarbeiter der Telekom, bzw. ein von dieser beauftragtes Unternehmen auf unserem Grundstück neben der Garageneinfahrt ein Stück Glasfaserleitung vergraben. Seither ist die Versteifung der Einfahrt in Bewegung geraten. Dies ist sehr langsam geschehen. Heute früh ist sie so weit in die Einfahrt hereingeragt dass ich das Garagentor nicht mehr bewegen konnte. Ich habe dann einen Teil der Verkleidung demontiert, aber das löst natürlich das Problem nicht.
Daraufhin habe ich eine Stunde in der Glasfaser Hotline und danach eine weiter in der generellen Telekom Hotline verbracht. Dann habe ich ein Kontaktformular ausgefüllt. Der Text, den ich geschrieben habe, wurde hinterher nicht angezeigt; nur die zwei Photos, die ich gemacht habe. Deshalb gehe ich mal davon aus, dass das nicht geklappt hat. ich habe es zwei oder dreimal versucht.
Deshalb die Frage:Welche anderen Optionen habe ich, um den Schaden zu melden. Sollte man einen Anwalt einschalten? Die üblichen Medien scheinen nicht zu funktionieren.
Hat jemand vergleichbare Erfahrungen gemacht? Gibt es eine Lösung?
Besten Dank und viele Grüße
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vor 6 Monaten
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vor 2 Jahren
Das, dass Formular das nicht anzeigt hatten wir schon paarmal - die Texte gehen trotzdem raus.
Wird halt Stück dauern bis du ne Antwort bekommst.
Wofür willst nen Anwalt einschalten?
Was sollen die Medien bringen (mal abgesehen davon, dass es halt 0 interessant ist, was deine Einfahrt macht.)?
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
. Sollte man einen Anwalt einschalten? Di
Musst Du selbst entscheiden.
Ist halt n Dienstleister, der für dich die Kommunikation übernimmt und auch weiss, wie kleingedrucktes gelesen wird.
Falls Folgeschäden verhindert werden können durch einfache Massnahmen - Du hast eine Schadenminderungspflicht.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Sollte man einen Anwalt einschalten?
Dein erster Ansprechpartner sollte zunächst das Bauunternehmen sein welches die Bauarbeiten durchgeführt hat. Wer das war kannst du natürlich bei der Telekom erfragen. Ich denke aber das es schneller geht wenn du dich an das Bauamt deiner Stadt/Kreis/Gemeinde wendest. Denn dort wird eine Genehmigung für das Bauunternehmen erteilt welche die Bauarbeiten durchführt.
Einen Versuch ist es wert.
Und am Ende haftet alleine das Bauunternehmen für etwaige entstandenen Schäden. Vermutlich bist du aber hier in der Beweispflicht und musst nachweisen, dass die Schäden durch fehlerhafte Ausführungen der Arbeiten durch das Bauunternehmen entstanden sind. Ein paar Bilder reichen da vermutlich nicht, sondern eher ein Gutachten.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ganz herzlichen Dank,
mit dem Dienstleister Kontakt aufzunehmen, war in der Tat die Lösung. Samstag vor einer Woche hat er ein paar Leute geschickt, die die Planken wieder fixiert haben. Bis jetzt alles stabil.
Dies war besonders interessant, denn ich hatte ja nur die zeitliche Korrelation, aber sonst keinen Beweis, dass der Schaden diese Ursache hatte. Und ein Gutachter wäre auch nicth billig gewesen. Insofer
Was dieses Forum anbelangt: Es ist jetzt bereits das zweite Mal, dass ich hier erste Hilfe bekommen habe. Anscheinend hat es unter allen Kontaktmöglichkeiten die kürzeste Reaktionszeiten.
Sie können sich vielleicht vorstellen wie es ist, wenn man den Eindruck hat, das Haus geht kaputt, und man hört gefühlt 100 Mal diese Durchsage, nach der Beratung werde ein kurzer Tarifcheck erfolgen, aber es kommt weder die Beratung noch der Tarifcheck.
Ich weiß nur nicht, ob sich das ändert, wenn ich diese Chat Gruppe weiterempfehle.
Nochmals vielen Dank
Günter Becker
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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