Solved
Schadensersatz - Internet geht nicht
3 years ago
Hallo, wir haben 4 Monate unser Internet zu spät erhalten. Bedarfstermin war November 2021.
Eine LTE Lösung gab man uns nicht, laut System haben wir dort kein Netz. (Stimmt jedoch nicht).
Wir haben Ende Dezember dann eine Mail geschrieben mit der bitte um eine Entschädigung.
Wir mussten in der Wohnung bleiben, da wir sonst nicht weiter hätten arbeiten können.
Bis heute keine Rückmeldung......
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3 years ago
Guten Abend @Mexx186 ,
danke, dass du dich noch mal bei uns gemeldet hast.
Ich kann deinen Ärger über den Ablauf und die starke Verzögerung absolut verstehen, das würde jedem so gehen. Die Nerven und die zeitliche Investition, die du aufgebracht hast , kann ich nur erahnen - tut mir sehr leid.
Dann hast du ja bereits eine Beschwerde eingereicht. 👍 Ergänzend dazu empfehle ich dir:
Mir ist durch eine Störung meines Telekom Anschlusses ein Schaden entstanden. Wie gehe ich nun vor?
Wenn du noch Fragen hast, bin ich gerne für dich da.
Beste Grüße & ein schönes Wochenende
Ina B.
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