Hallo,ich schreibe im Namen meiner Eltern (habe entsprechende Kontaktdaten im Profil hinterlegt):Vor einigen Wochen wurden diese informiert, dass der Anschluss von analog auf digital umgestellt werden solle. Sie wurden gebeten sich mit der Telekom in Verbindung zu setzen um einen Tarifwechsel zu besprechen. Natürlich gibt es für meine Eltern nichts schöneres, als der Telekom in all Ihren Wünschen willfährig zu sein. Im Telefongespräch wurde ihnen jedoch mitgeteilt, dass der Anschluss aufgrund einer schlechten Leitungsleistung nicht umgestellt werden könne.Da in direkter(!) Nachbarschaft die Umstellung problemlos möglich war haben sich meine Eltern zusätzlich im Telekom-Shop informiert. Hier wurde wieder gesagt, der Anschluss sei nicht IP-fähig. Immerhin wurde hier zumindest noch festgelegt dass der Anschluss in seiner ursprünglichen/analogen Form weiterbetrieben wird und nicht, wie im ersten Schreiben angekündigt, seitens der Telekom gekündigt wird. Danke Telekom, das ist wirklich unerträglich nett Meine Eltern surfen seit 2006 (!) mit DSL-light (384 kbit/s). Mit der geplanten Digitalisierung des Anschlusses wuchs die Hoffnung auf ein schnelleres/benutzbares Internet und man hat sich gefreut, wie der dicke Junge im Schokoladenladen.Wie man sich vorstellen kann ist das surfen mit dieser niedrigsten DSL-light Variante milde ausgedrückt eine Tortur, da es nicht nur quälend langsam ist, sondern es nach dem ewigwährenden Webseitenaufbauregelmäßig zu absolut frustrierenden 'Netzwerkzeitüberschreitungs'-Fehlern kommt. Das Updaten von Software wird zur Tagesaufgabe, bei dem keine Bandbreite mehr übrig bleibt. Windowsupdates oder andere größere Updates sind in realistischen Zeitspannen schlicht nicht möglich. Das stundenlange beobachten von Ladeanimationen wird zu ungewollten Meditationsübung.Die Frage ist nun, wieso können in der Nachmbraschaft die DSL Anschlüsse umgestellt werden, bei meinen Eltern aber nicht? Wie kann die Telekom zur Lösung des Problems beitragen? Es wäre schön, wenn sich jemand vom Telekom-Team das mal anschauen könnte. TL;DR: DSL-light (384 kbit/s) Anschluss kann nicht digitalisiert werden. In der Straße mehrere Anschlüsse, die erfolgreich umgestellt wurden und DSL >3000 kibt/s erreichen. Wo hapert es bei der Telekom?

Hallo @NoCleverNickname,da wird sich am Anschluss der Eltern leider nichts ändern lassen.Der Leitungsweg ist viel zu lang. Eine andere Schaltung ist auch nicht möglich.Tut mir leid, keine besseren Nachrichten geben zu können.Grüße Detlev K.

Auf die Aussage des Shops würde ich mich nicht verlassen.

‎Schaltung von VDSL nach Wechsel zurück zur Telekom.

Schaltung von VDSL nach Wechsel zurück zur Telekom.

vor 14 Jahren

Hallo,

Wir sind seit ca. 3,5 Wochen wieder Kunde bei der Telekom (Wechsel zurück von 1und1).
Wir haben einen Entertain Comfort VDSL 50 Anschluss bestellt. Vor dem Wechsel von der Telekom zu 1und1 hatten wir bereits VDSL von der Telekom.
Jetzt sei dies auf einmal nicht mehr möglich, hat mir eine Mitarbeiterin am Telefon bestätigt.
Woran kann dies liegen?

Hinweis:

Dieser Beitrag wurde geschlossen.

Hinweis:

Dieser Beitrag ist nicht mehr für Antworten oder Kommentare geöffnet und ist nicht mehr für die Mitglieder der Community sichtbar.

Letzte Aktivität

vor 14 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

786

0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

Wechsel von Deutsche Glasfaser zurück zur Telekom

vor 4 Jahren

in

Festnetz & Internet

63680

0

5

Gelöst

Wechsel von 1&1 zur Telekom

vor 8 Jahren

in

Festnetz & Internet

3773

0

3

Neue Leitung bei wechsel von Vodafone zur Telekom.

vor 3 Jahren

in

Festnetz & Internet

1082

0

2

Wechsel von Vodafone zur Telekom nicht möglich?!

vor 3 Jahren

in

Festnetz & Internet

1363

0

3

Gelöst

Erstattung für Rufnummernportierung bei Wechsel von 1&1 zur Telekom

vor 4 Jahren

in

Mobilfunk

331

0

2

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Zum Kontaktformular
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Zu den Internet-Angeboten

Schaltung von VDSL nach Wechsel zurück zur Telekom.

Wechsel von Deutsche Glasfaser zurück zur Telekom

Wechsel von 1&1 zur Telekom

Neue Leitung bei wechsel von Vodafone zur Telekom.

Wechsel von Vodafone zur Telekom nicht möglich?!

Erstattung für Rufnummernportierung bei Wechsel von 1&1 zur Telekom

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media