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6 years ago
@Kaiser.R-I
Das Formular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt-gk/festnetz/bankdaten
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6 years ago
Also der Eingang für Kundenanliegen ist immer noch www.telekom.de/kontakt oder www.telekom.de/gk/kontakt
Wobei dieses einfache Kundenanliegen ja auch einfach im Kundencenter erledigt werden kann.
Halt einfach mit den Zugangsdaten vom Anschluss anmelden.
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6 years ago
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6 years ago
@Kaiser.R-I
Bei allen neueren Tarifen ist ein Zugang ins Kundencenter und ein paar Extras enthalten. Dazu muss man sich mit Zugangsnummer oder zugehöriger Mail und Passwort einloggen.
Aber, wenn es bisher ohne ging, reicht es das Formular mit der Bankverbindung abzusetzen.
Unlogged in user
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6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut mir leid, dass für Ihren Vater bislang nicht noch nicht die Bankverbindung aufgenommen wurde.
Haben die Hinweise aus der Community bereits weitergeholfen?
Falls nicht, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Lieben Gruß, Melanie B.
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from
6 years ago
ich bedanke mich bei Ihnen für das sehr freundliche Gespräch. Klasse, dass wir alles soweit klären konnten. Wie besprochen behalte ich den Sachverhalt hier noch einmal im Auge, damit wir sichergehen können, dass es nun auch alles funktioniert.
Bei Fragen melden Sie sich sehr gern wieder hier bei mir.
Liebe Grüße
Tanja R.
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6 years ago
Hallo Tanja.R,
leider sind noch zwei Fehler vorhanden! Der Kontoinhaber ist nicht der Verstorbene Karl S., sondern Horst K.
Der Anschluss ist in Langdorf, aber die Rechnungsanschrift ist Horst K., ,!
Bitte veranlassen Sie die Änderung.
MfG
Rudolf Kaiser
_________________
Datenschutz: Namen und Adresse editiert. (Jacqueline G. von Telekom hilft)
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6 years ago
ich melde mich für meine Kollegin Tanja.
Die Daten habe ich, wie gewünscht, abgeändert. Die Bestätigung ist unterwegs.
Falls noch Fragen offen sind, bitte melden.
Lieben Gruß, Melanie B.
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