Hallo Kollegen,

am 7.12.2018 hat mein Vater einen Übernahme Auftrag im T-Punkt Neu Isenburg abgegeben inkl. SEPA Lastschriftmandat! Nach etwa 5 Monaten war es endlich geschaft, das der Anschluss umgeschrieben wurde! Nun schickt die Telekom, monatlich die Rechnung mit dem Überweisungsformular! Ich habe den Kollegen im T-Punkt per Email informiert, mit der Bitte das zu Ändern!

Es passiert nicht! Keine Rückantwort, nichts!

An wenn kann ich mich wenden, damit das richtig gestellt wird!

Ich hatte es versucht, über das Kundencenter es zu änderen, doch wenn der Anschlussinhaber keinen Internetanschluß hat, hat er auch kein Zugang zum Online-Kundencenter!

MfG