Hallo zusammen,

ich lese hier schon kräftig mit, hab jetzt aber ein Problem, das ich gerne gelöst hätte.

Erstmal kurz der "Werdegang":

Ich bin im Dezember 2018 umgezogen(200m von der alten Wohnung), beim Umzugsservice wurde mir gesagt, das der alte Vertrag Magenta Hybrid M an der neuen Adresse nicht bereitgestellt werden kann. Also wechselte ich auf Magenta Hybrid S inkl. Speedoption S, leider mit neuer 2 Jahres Laufzeit.

Vor zwei Wochen habe ich zufällig gesehen, das ich den Tarif wieder auf Magenta Hybrid M(2) wechseln kann inkl. Speedoption L, was ich dann beauftragt habe.

Gestern wurde die Umstellung geschaltet, leider habe ich aber immer noch eine Bandbreite von max. 2 Mbits, egal zu welcher Uhrzeit.

Zudem wurde die Laufzeit von 2 Jahren wieder neu gestartet.

Ich wohne in einem kleinen Dorf und weiß, das ich hier nicht viel erwarten kann, aber an meiner alten Adresse (wie gesagt nur 200m entfernt) hatte ich immer zwischen 30 - 40Mbits. Wenn ich mit meinem Handy einen LTE Speedtest mache, komme ich auf knapp 48Mbits(Telekom Netz, Vertrag bei Congstar).

Also jetzt zur Frage

Seit der Umstellung gestern hat sich ja nichts geändert, zahle trotzdem mehr. Sollte ich erstmal den Auftrag zum wechseln wieder stornieren?

Die garantierte Bandbreite bei Hybrid S und M sind ja eigentlich gleich, aber selbst die erreiche ich nie.

Meine LTE Zellinfo:

Band LTE1800

RSRP -98

RSRQ -10

Sind nicht die besten Werte, aber sollte doch reichen um mehr als 2 Mbits zu kriegen, oder?

Vielen Dank schonmal im Voraus

Gruß