Gelöst
Schlechte Erfahrung und servive und Rechnung über 500€
vor 3 Stunden
Ich habe vor einem Jahr mein Vertrag gemacht ohne Geräte da ich meinen Router gekauft habe im Geschäft um die monatliche Mietpreise zu sparen nach meinen Umzug habe ich Geräte zugesendet (ohne diese bestellt zu haben) bekommen an die alte Adresse die über 600km weg ist laut “Kundenservice“ würden diese bei nicht Abholung nach paar Tagen automatisch zurück da ich ein Umzug angemeldet habe und ich den Vertrag behalten wollte,habe ich neue Geräte ohne das ich beide angefordert habe zugesendet bekommen und monatlich muss ich diese bezahlen nach einen weiteren Anruf beim “Kundenservice“ wurde mir gesagt ich soll diese zurück senden gemacht und getan heute Kamm eine Rechnung über 500€ heute wieder beim t “Kundenservice“ wurde mehrmals einfach aufgelegt so ein schlechter Service wie ich bei Telekom habe habe ich noch nie erlebt ich habe nun eine Anwalt eingeschaltet da der Service sehr sehr bescheidend ist bei der Telekom ich mache in dieser Sache jetzt 1 Jahr rum und es passiert Nix außer leere Versprechungen ich rate jeden ab der sich einen Vertrag bei der Telekom machen will deswegen hilft anscheinend nur noch ein Anwalt in dieser sache
Hinweis:
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vor 7 Monaten
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vor 2 Stunden
Wäre es denkbar dass du den Beitrag nochmal überarbeitest und mit Absätzen etc arbeitest?
Ich hab mittendrin aufgehört zu lesen weil ich völlig den Faden verloren habe um was es genau geht und was da jetzt ist.
Kann mir gut vorstellen dass es anderen auch so geht bei dem Text.
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vor 2 Stunden
Ich habs mal beim Team gemeldet.
Man wird dich anrufen.
🦂
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vor 2 Stunden
Ich habe vor einem Jahr mein Vertrag gemacht ohne Geräte da ich meinen Router gekauft habe im Geschäft um die monatliche Mietpreise zu sparen nach meinen Umzug habe ich Geräte zugesendet (ohne diese bestellt zu haben) bekommen an die alte Adresse die über 600km weg ist laut “Kundenservice“ würden diese bei nicht Abholung nach paar Tagen automatisch zurück da ich ein Umzug angemeldet habe und ich den Vertrag behalten wollte,habe ich neue Geräte ohne das ich beide angefordert habe zugesendet bekommen und monatlich muss ich diese bezahlen nach einen weiteren Anruf beim “Kundenservice“ wurde mir gesagt ich soll diese zurück senden gemacht und getan heute Kamm eine Rechnung über 500€ heute wieder beim t “Kundenservice“ wurde mehrmals einfach aufgelegt so ein schlechter Service wie ich bei Telekom habe habe ich noch nie erlebt ich habe nun eine Anwalt eingeschaltet da der Service sehr sehr bescheidend ist bei der Telekom ich mache in dieser Sache jetzt 1 Jahr rum und es passiert Nix außer leere Versprechungen ich rate jeden ab der sich einen Vertrag bei der Telekom machen will deswegen hilft anscheinend nur noch ein Anwalt in dieser sache
Ohne Punkt und Komma und Fließtext. Muss man können.
Sollte ich was falsch verstanden haben, tut es mir leid.
Wenn einen Miegeräte zugesendet werden, die man nicht wollte oder bestellt hat, hätte man sie in der Widerrufsfrist unter https://www.telekom.de/hilfe/retoure/ wieder zurückschicken können. Dann wäre der Fall erledigt.
Danach kann man Mietgeräte zur Kündigung vormerken und zurückschicken und dies geht unter: https://www.telekom.de/hilfe/miete/
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vor 2 Stunden
@Trinkaus
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Sobald Dein Anwalt mit der Rechtsabteilung der Telekom korrespondiert, ist hier in diesem Forum ohnehin
keine Hilfe mehr möglich.
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Und Da Dein Fließtext nur e i n Komma enthält, wird sich die Hilfe ohnehin verzögern, da man diese Litanei mindestens 5 x
lesen muss, um überhaupt einen Bruchteil zu verstehen.
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Hat die Telekom die og. Forderung bereits an ein Inkasso-Büro abgetreten?
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vor 2 Stunden
ich habe nun eine Anwalt eingeschaltet
Ich habe vor einem Jahr mein Vertrag gemacht ohne Geräte da ich meinen Router gekauft habe im Geschäft um die monatliche Mietpreise zu sparen nach meinen Umzug habe ich Geräte zugesendet (ohne diese bestellt zu haben) bekommen an die alte Adresse die über 600km weg ist laut “Kundenservice“ würden diese bei nicht Abholung nach paar Tagen automatisch zurück da ich ein Umzug angemeldet habe und ich den Vertrag behalten wollte,habe ich neue Geräte ohne das ich beide angefordert habe zugesendet bekommen und monatlich muss ich diese bezahlen nach einen weiteren Anruf beim “Kundenservice“ wurde mir gesagt ich soll diese zurück senden gemacht und getan heute Kamm eine Rechnung über 500€ heute wieder beim t “Kundenservice“ wurde mehrmals einfach aufgelegt so ein schlechter Service wie ich bei Telekom habe habe ich noch nie erlebt ich habe nun eine Anwalt eingeschaltet da der Service sehr sehr bescheidend ist bei der Telekom ich mache in dieser Sache jetzt 1 Jahr rum und es passiert Nix außer leere Versprechungen ich rate jeden ab der sich einen Vertrag bei der Telekom machen will deswegen hilft anscheinend nur noch ein Anwalt in dieser sache
Dann lass diesen seine Arbeit machen und pfusche ihm nicht ins (juristische) Handwerk,
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 56 Minuten
Hallo und willkommen @Trinkaus,
vielen Dank, dass Sie uns den gesamten Verlauf so ausführlich geschildert haben. Ich kann gut nachvollziehen, wie belastend und frustrierend diese Situation für Sie ist – besonders nach so langer Zeit. Da der Fall nun rechtlich betreut wird, können wir im Kundenservice keine weiteren Auskünfte oder Änderungen mehr vornehmen. Bitte lassen Sie alle weiteren Schritte über Ihren Anwalt laufen.
Vielen Dank und Grüße
Florian
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Uneingeloggter Nutzer
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