Und Du glaubst jetzt, dass auf dem Weg von knapp 7000 km Luftlinie nur die Telekom schuld sein kann, das obwohl innerhalb Deutschland alles finktioniert?

Hallo,

Petrak1963

Seit Tagen habe ich eine superschlechte Verbindung wenn ich mit meinem Freund in Kanada telefonieren. Er versteht mich gut, auf meiner Seite ist andauernd ein Knacken. Manchmal versagt die leitung ganz und das Gespräch wird unterbrochen.

Beantworte uns bitte folgende Fragen:

1.) Bei welchem Anbieter in Kanada ist Dein Freund Kunde (z.B. Bell Canada, Telus, Rogers,....)?

2.) Nutzt er einen Festnetz- oder einen Mobilfunkanschluß?

3.) Tauchen die Probleme mit der Sprachqualität auch dann auf, wenn er Dich anruft?

Evtl. könntest Du auch mal probieren, ihn zum Test über eine Call-by-Call-Vorwahl anzurufen (sodaß die Verbindung nach Kanada nicht direkt über die Telekom, sondern über einen anderen Anbieter läuft, der evtl. ein anderes und vielleicht besseres Routing dorthin hat).

Bei CbC-Anbietern gibt es teilweise häufige und auch heftige Preisveränderungen, deshalb muß man da etwas vorsichtig sein. Zu den vergleichsweise preisstabilen Anbietern gehören aber z.B. die 01069 (im Moment 0,84 Ct/Min für Anrufe nach Kanada) oder die 01047 (im Moment 1,6 Ct/Min nach Kanada). Die genannten Preise gelten für Anrufe ins kanadische Fest- oder Mobilfunknetz (ohne Sondernummern, aber das wird ja wohl nicht der Fall sein). Ungeachtet dessen bei CbC-Anrufen immer genau auf die Preisansage achten! Es gibt zwar auch noch billigere Anbieter, aber dort ist die Gefahr einer kurzfristigen Preisänderung höher, außerdem nutzen vor allem die ganz billigen Anbieter gerne die billigsten Wege ins Ausland (um eben möglichst günstig anbieten zu können).

Wenn die Probleme nur bei einem Anruf von Deutschland nach Kanada über die Telekom auftauchen - und nicht über andere Anbieter und auch nicht bei einem Anruf "in umgekehrter Richtung", dann ist es durchaus denkbar, daß das Routing der Telekom in das kanadische Zielnetz Probleme aufweist.

In Nordamerika (USA + Kanada) gibt es in ländlichen Gegenden teilweise sehr kleine Telefongesellschaften, die von anderen Anbietern relativ hohe Verrrechnungssätze für die Weiterleitung von Gesprächen verlangen. Das kann dazu führen, daß vor allem diese Verbindungen teilweise über kuriose Wege laufen, die sich dann aber evtl. mit negativer Qualität bemerkbar machen können.

Vom Grundsatz her gehört die Telekom aber eigentlich zu den größten Telefongesellschaften der Welt und ist auch in großen Rechenzentren bzw. Austauschpunkten in USA + Kanada vertreten. So gesehen müßte es eigentlich kein Problem sein, im Falle einer Störung ein anderes Routing aufsetzen zu können.

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