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Schnellstart Gutschein Code geht nicht

vor 2 Jahren

Da wir seit 6 Wochen eine Störung haben und sich diese um weitere 4 Wochen verzögert und mein Schnellstar Guthaben von 60 MB aufgebraucht ist, habe ich über die Hotline einen Link für unbegrenztes Guthaben bekommen. Leider lässt sich dieser nicht einlösen. Klicke ich auf den Link, erscheint der Code bei pass.telekom.de und klicke ich dann auf einlösen wird mir angezeigt: Error, dieser Code ist für Ihren Tarif/ Mobilfunknummer nicht einlösbar. Was tun?

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