Gelöst
Schnellstart Router 60GB Gutschein kann nicht aktiviert werden
vor einem Jahr
Hallo, ich hatte 3 Gutscheincodes erhalten, um die Lücke zum Glasfaseranschluss zu schließen. Bislang hat das immer einwandfrei funktioniert.
Wenn ich nun aber die neuen Codes anklicke, erscheint die Meldung "Sie sind für die Einlösung des Gutscheins gesperrt, bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenservice".
Das habe ich auch gemacht, aber niemand konnte mir helfen.
Könnten Sie mir bitte weiterhelfen?
Danke !
358
34
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Monaten
in
788
2
8
in
263
0
2
vor einem Jahr
@yash2
In Ausnahmen kann ein Teamie auch Unlimited Daten freischalten.
Dann brauchen sie sich nicht mehr um Daten kümmern.
In ihrem Fall muss halt ein Teamie schauen, ob das geht.
0
vor einem Jahr
Ja, ich bin mir dessen bewusst. Ich habe bereits beim Kundendienst nachgefragt, aber sie sagten, dass sie es mir nicht geben können. Den genauen Grund haben sie nicht genannt
. Ich wäre froh, wenn sie es für mich tun könnten, da ich nicht weiß, wann ich meinen Glassfasser-Anschluss bei mir zu Hause haben werde.
12
Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Tag @Diandra Können Sie mir jetzt bitte einen Gutschein ausstellen?
Lieben Gruße,
Yash
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hi @yash2,
ich springe einmal für meine Kollegin @Diandra S.ein. Der neue Voucher ist bereits im Posteingang.
Wenn noch was sein sollte, gerne melden.
Viele Grüße
Heike
Antwort
von
vor 10 Monaten
Vielen Danke @Heike B. 😄
Ich werde mich in ein paar Wochen wieder an das Team wenden, um einen weiteren Gutschein zu erhalten, wenn der von Ihnen zur Verfügung gestellte Gutschein ausläuft.
Bis dahin hoffe ich, dass ich meinen Glasfaseranschluss in meinem Haus so schnell wie möglich einrichten kann. 🙂
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hey @yash2,
herzlich willkommen in unserer Community
Wir haben ja eben schon kurz miteinander gesprochen und der Code sollte nun wieder einlösbar sein.
Unlimited Datenvolumen gibt es nur noch bei länger dauernden Störungen.
Beste Grüße
Sarah
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hey @yash2,
herzlich willkommen in unserer Community
Wir haben ja eben schon kurz miteinander gesprochen und der Code sollte nun wieder einlösbar sein.
Unlimited Datenvolumen gibt es nur noch bei länger dauernden Störungen.
Beste Grüße
Sarah
0
vor einem Jahr
@*PazVizsla* Weil es sich mit Erhalt des Schnellstart Paketes nicht automatisch ableitet, unbegrenzt Datenvolumen zu bekommen, darauf besteht kein Anspruch.
Vielleicht im Störungsfall, aber nicht wenn noch kein Anschluss da ist.
30 GB sind dafür vorgesehen 90 Tage zu halten und reichen für normale Nutzung auch aus.
Wenn man Internet zum Arbeiten brauch und abzusehen ist dass es länger dauert, gibt es andere Möglichkeiten, die hier im Forum auch schon genannt wurden.
Mehrbedarf kann durch Zukäufe ausgeglichen werde, so sehen es die AGB vor.
Sorry, aber das ist meine Meinung, auch als Aktionär.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
@*PazVizsla* Weil es sich mit Erhalt des Schnellstart Paketes nicht automatisch ableitet, unbegrenzt Datenvolumen zu bekommen, darauf besteht kein Anspruch. Vielleicht im Störungsfall, aber nicht wenn noch kein Anschluss da ist. 30 GB sind dafür vorgesehen 90 Tage zu halten und reichen für normale Nutzung auch aus. Wenn man Internet zum Arbeiten brauch und abzusehen ist dass es länger dauert, gibt es andere Möglichkeiten, die hier im Forum auch schon genannt wurden. Mehrbedarf kann durch Zukäufe ausgeglichen werde, so sehen es die AGB vor. Sorry, aber das ist meine Meinung, auch als Aktionär.
@*PazVizsla* Weil es sich mit Erhalt des Schnellstart Paketes nicht automatisch ableitet, unbegrenzt Datenvolumen zu bekommen, darauf besteht kein Anspruch.
Vielleicht im Störungsfall, aber nicht wenn noch kein Anschluss da ist.
30 GB sind dafür vorgesehen 90 Tage zu halten und reichen für normale Nutzung auch aus.
Wenn man Internet zum Arbeiten brauch und abzusehen ist dass es länger dauert, gibt es andere Möglichkeiten, die hier im Forum auch schon genannt wurden.
Mehrbedarf kann durch Zukäufe ausgeglichen werde, so sehen es die AGB vor.
Sorry, aber das ist meine Meinung, auch als Aktionär.
Doch, eben auch dann wenn der Anschluss noch nicht da ist. Vertrau mir, ich schicke diese Router raus und lade sie auf beim Glasfaserausbau. Noch Fragen Hauser?
Antwort
von
vor einem Jahr
Noch Fragen Hauser?
Der ist gut, nee keine Fragen mehr, belassen wir es dabei.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von