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vor 3 Jahren
Bei der Bestellung auch irgendwann deine Personalausweis Daten übermittelt?
Was sagt der Kundenservice?
1
von
vor 3 Jahren
Nein
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
@es.volk Welches Ausführungsdatum steht in der Auftragsbestätigung?
3
von
vor 3 Jahren
23.06.2022
0
von
vor 3 Jahren
@es.volk
Die Freischaltung erfolgt erst nach Prüfung deiner Ausweisdaten.
Ist gesetzlich so vorgegeben.
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom-hilft-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Wichtig ist eine Telefonnummer, unter der du zu erreichen bist.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Wir Community-Guids können nur an einem Batteriesymbol sehen, ob Daten hinterlegt sind.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
Bitte Geduld, die Teamies sind immer gut beschäftigt.
Inzwischen auch schon mal ein Zeitfenster nennen, innerhalb dessen du zur Identifikation telefonisch erreichbar bist.
Kundennummer und die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zu Identifizierung bereit halten.
von
vor 3 Jahren
@es.volk
Ich gehe ebenfalls davon aus, dass die SIM-Karte nicht aktiviert wurde.
Hinterlege bitte mindestens eine Rückrufnummer im Profil, damit ich mich mit dir in Verbindung setzen kann.
Gruß
Max Ba.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von