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4 hours ago
Heute kam unser Schnellstart Router wegen Kabel defekt.
Hallo,
Heute kam unser Schnellstart Router wegen Kabel defekt.
Allerdings zeigt das Gerät kein Netzwerk an.
Was kann ich hier tun?
Freundliche Grüße
Moin, vielleicht mal Dene genaue Vorgehensweise schildern.
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from
4 hours ago
Hab die Sim Karte einmal ausgedrückt so das diese in den Slot passt. Den Bügel wieder drauf. Akku rein, anschalten.
Dann kommt Kein Netzwerk.
Die Sim Karte liegt auch mit der kleinen Ecke passend im Gerät.
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Unlogged in user
from
4 hours ago
Da scheint die SIM nicht aktiviert worden zu sein. Wurden deine Ausweisdaten bereits abgefragt?
Dein Profil scheint ausgefüllt zu sein.
Ich informiere das Team für einen Rückruf. Halte deine Kundennummer und IBAN zwecks Legitimation bereit.
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from
4 hours ago
Sorry, wenn ich kurz angebunden war @Alexander M.
In letzter Zeit häufen sich Antworten von euch Teamies , die meilenweit an der Frage vorbei gehen.
Wenn im Display des SchnellStart "kein Netzwerk" erscheint, dann ist zu 99% die SIM nicht aktiviert.
Konntest du das bereits abklären?
@Brina94 hast du den Router zwischenzeitlich noch mals neu gestartet?
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from
4 hours ago
@Patti Müller Ich habe soeben mit @Brina94 telefoniert. Leider ist sie aktuell unterwegs und kann mir die Kartennummer nicht nennen, damit wir eine manuelle Aktivierung anstoßen. Wir haben uns zu heute Abend verabredet. Grüße Alexander
from
4 hours ago
@Brina94 Danke für das spontane Telefonat :-) Ich werde mich wie vereinbart gegen 20 Uhr erneut bei dir melden. Grüße Alexander
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Unlogged in user
from
4 hours ago
@Brina94
Habe gerade unter früheren Beiträgen mit identischer Problematik nachgeforscht - die SIM-Karte wird immer erst
zum bestätigten Datum automatisch aktiviert.
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Ist eine AB eingegangen bzw. wurde der der Spam-Ordner geprüft?
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4 hours ago
Beim SchnellStart handelt es sich um einen Mobilfunkvertrag. Deshalb muss deine Identität festgestellt werden. Deshalb wird ein gültiger Perso oder Reisepass benötigt.
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1
from
1 hour ago
Beim SchnellStart handelt es sich um einen Mobilfunkvertrag. Deshalb muss deine Identität festgestellt werden. Deshalb wird ein gültiger Perso oder Reisepass benötigt.
Blöde Antwort, die Schnellstart Sim sowie die LTE Sofort und Hybrid Sims werden ausschließlich über den Festnetzbereich bereitgestellt und aktiviert.
Beim Versand/Bestellung muss nur auf automatische Aktivierung gestellt werden. Zum Bereitstellungsdatum ist das Ding dann aktiv. Da werden nie Persodaten abgefragt. Verifizierung über Kundenstammdaten.
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