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6 hours ago
Heute kam unser Schnellstart Router wegen Kabel defekt.
Hallo,
Heute kam unser Schnellstart Router wegen Kabel defekt.
Allerdings zeigt das Gerät kein Netzwerk an.
Was kann ich hier tun?
Freundliche Grüße
Moin, vielleicht mal Dene genaue Vorgehensweise schildern.
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from
6 hours ago
Hab die Sim Karte einmal ausgedrückt so das diese in den Slot passt. Den Bügel wieder drauf. Akku rein, anschalten.
Dann kommt Kein Netzwerk.
Die Sim Karte liegt auch mit der kleinen Ecke passend im Gerät.
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Unlogged in user
from
6 hours ago
Da scheint die SIM nicht aktiviert worden zu sein. Wurden deine Ausweisdaten bereits abgefragt?
Dein Profil scheint ausgefüllt zu sein.
Ich informiere das Team für einen Rückruf. Halte deine Kundennummer und IBAN zwecks Legitimation bereit.
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from
2 hours ago
Ja, die Antwort von @Alexander M. ist Murks.
Muss die Karte vielleicht mit Perso erst aktivier werden?
Hab die Standard Daten zum Testen erstmal gelassen. Er zeigt dann aber bei einem Test einen Fehler bei der SIM. Kein Internet. Muss die Karte vielleicht mit Perso erst aktivier werden? Das hatten wir nähmlich am der Hotline nicht gehabt
Ja, die Antwort von @Alexander M. ist Murks.
Blöde Antwort, muss sie nicht. Sie muss beim Versand als automatisch aktiviert gesetzt werden und startet zum Bereitstellungstermin um Mitternacht. Da werden keine Persodaten abgefragt. Woher ich das weis? Weil ich hunderte schon rausgeschickt habe.
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from
2 hours ago
Hallo @Brina94,
es freut mich sehr, dass wir die SIM erfolgreich aktivieren konnten. Melde dich gerne bei mir, falls weitere Fragen auftreten. Ich wünsche dir und @Patti Müller ein schönes Wochenende :-)
Grüße
Alexander
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Korrektur: @*FDGO-Ultra* Ich habe dich im Thread ganz übersehen! Dir wünsche ich natürlich auch ein schönes Wochenende ;-)
from
2 hours ago
Korrektur: @*FDGO-Ultra* Ich habe dich im Thread ganz übersehen! Dir wünsche ich natürlich auch ein schönes Wochenende ;-)
Hallo @Brina94,
es freut mich sehr, dass wir die SIM erfolgreich aktivieren konnten. Melde dich gerne bei mir, falls weitere Fragen auftreten. Ich wünsche dir und @Patti Müller ein schönes Wochenende :-)
Grüße
Alexander
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Korrektur: @*FDGO-Ultra* Ich habe dich im Thread ganz übersehen! Dir wünsche ich natürlich auch ein schönes Wochenende ;-)
Ich dir auch, danke!
Unlogged in user
from
5 hours ago
@Brina94
Habe gerade unter früheren Beiträgen mit identischer Problematik nachgeforscht - die SIM-Karte wird immer erst
zum bestätigten Datum automatisch aktiviert.
-
Ist eine AB eingegangen bzw. wurde der der Spam-Ordner geprüft?
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5 hours ago
Beim SchnellStart handelt es sich um einen Mobilfunkvertrag. Deshalb muss deine Identität festgestellt werden. Deshalb wird ein gültiger Perso oder Reisepass benötigt.
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1
from
2 hours ago
Beim SchnellStart handelt es sich um einen Mobilfunkvertrag. Deshalb muss deine Identität festgestellt werden. Deshalb wird ein gültiger Perso oder Reisepass benötigt.
Blöde Antwort, die Schnellstart Sim sowie die LTE Sofort und Hybrid Sims werden ausschließlich über den Festnetzbereich bereitgestellt und aktiviert.
Beim Versand/Bestellung muss nur auf automatische Aktivierung gestellt werden. Zum Bereitstellungsdatum ist das Ding dann aktiv. Da werden nie Persodaten abgefragt. Verifizierung über Kundenstammdaten.
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Unlogged in user
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