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vor 4 Jahren
Leider möchtet Telekom als erstes dort Fehler zu suchen sondern schickt schon wieder den Techniker! Undassbar
Du scheinst Dich besser mit der Technik auszukennen als die Telekom.
Du hast dann ja sicher schon den Online-Test gemacht https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Und Geschäftskunde/kunin bist Du ja auch, in dem Bereich hast Du zumindest den Thread eröffnet. Da hast Du doch üblicherweise eine 8-Stunden-Entstörfrist.
5
von
vor 4 Jahren
vor 19.04 geht vom Telekom Seite nicht
0
von
vor 4 Jahren
das war die Ausage von Techniker
0
von
vor 4 Jahren
vor 19.04 geht vom Telekom Seite nicht
vor 19.04 geht vom Telekom Seite nicht
Was völlig ok ist, Feiertag/Wochenende
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Jeden Tag werden Schaltarbeiten am Netz ausgeführt - heißt Anschlüsse werden geschaltet, Leitungen werden ungeklemmt, mal wird was erneuert und so weiter. Heißt dein Problem von vor 6 Wochen muss nicht das gleiche Problem wie jetzt sein.
19
von
vor 4 Jahren
Hallo @zana,
vielen Dank für das freundliche Telefonat und es tut mir leid, dass der Fehler bislang noch nicht gefunden wurde.
Es ist jetzt erneut ein Techniker vorgesehen. Der Termin ist am 22. April 2022 in der Zeit von 8:00 Uhr bis 12 Uhr.
Zusätzlich habe ich Ihnen einen Schnellstartrouter zugesandt.
Halten sie mich bitte weiter auf dem Laufenden.
Lieben Gruß, Melanie B.
von
vor 4 Jahren
Hallo @zana,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Super, dass der Techniker das Problem beheben konnte.
Bei Fragen bin ich immer gern für Sie da
Lieben Gruß, Melanie B.
von
vor 4 Jahren
Danke für Ihre Hilfe @Melanie B.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @zana,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Super, dass der Techniker das Problem beheben konnte.
Bei Fragen bin ich immer gern für Sie da
Lieben Gruß, Melanie B.
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Uneingeloggter Nutzer
von