Schon wieder Verbindungsabbrüche!

vor 4 Jahren

Hallo,

vor ca. 5 Monaten wurde meine Downloadgeschwindigkeit immer langsamer wurde. (225 - 205 - 175 - 150 -125 Mbit/s)

Nachdem ein Techniker vorort war konnte das Problem gelöst werden (was er gemacht hat, weiß ich nicht).

Jetzt habe ich seit ca. 3 Wochen den selben Ärger. Wieder ging die Downloadgeschwindigkeit von 225 auf 125 Mbit/s runter zudem kommt, dass ich mehrmals täglich Verbindungsabbrüche habe, die echt nervig sind. Vor allem wenn man gerade online spielt oder einen Film auf Netflix oder Amazon Prime sieht.

Kann sich bitte jemand meines Problems annehmen?

 

Vielen Dank im Voraus.

 

Magenta Zuhause XL

Fritzbox 7590 FRITZ! OS 7.20

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Warum-wurde-meine-DSL-Geschwindigkeit-gedrosselt/m-p/4465480

 

 

1012

67

  • vor 4 Jahren

    @Finn-Lewis, Werden Powerline Adapter verwendet?

    Schick mal die DSL-Infos inkl Fehlerzähler Spektrum / Statistik und die Gegenstelle Broadcom 

    37

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo,

    ich hätte da noch eine Frage. Es wird ja hier im Forum empfohlen für die Verbindung vom APL zur TAE Dose ein J-2Y(St)Y Kabel zu verlegen.

    Nach dem meine Hausverwaltung das Kabel verlegt hat, muss ja ein Telekom Techniker das Kabel am APL anschließen.

    Gehört das zum Service oder entstehen Kosten für mich?

     

    Finn

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @Finn-Lewis,

    wie sieht es aktuell bei dir aus? Bestehen die Probleme?

    Viele Grüße Türkan Ü.

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @Türkan Ü.,

    ja, ich habe ich mich zu früh gefreut. Seit gestern habe ich wieder mehrmals am Tag Verbindungsabbrüche.

    Ich bin jetzt echt genervt.

     

    Gruß

    Finn-Lewis

     

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @Finn-Lewis,

    ich habe gerade eine Messung bei deinem Anschluss angestoßen - wie sieht der Status der DSL‐Synchron‐Anzeige bei dir aus?

    Hinweis:
    Am Router werden verschiedene Status wie folgt angezeigt:
    •DSL‐Synchron: Power/DSL-LED leuchtet
    •DSL‐Synchronisierungsvorgang: Power/DSL-LED blinkt grün
    •DSL‐Nicht‐Synchron: Power/DSL-LED blinkt länger als 3 Minuten grün

    Grüße
    Mandy S.

    4

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @Mandy S. ,

    ich bin jetzt Zuhause. Solltest du noch einmal eine Messung durchführen wollen, dann wäre ich bis 20:00 Uhr bereit.

    Ansonsten morgen wieder ab ca. 16:00. Du kannst mich auch gerne auf meinem Smartphone kontaktieren zwecks Absprache.

     

    Gruß

    Finn-Lewis

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @Finn-Lewis,

    vielen Dank noch mal für das sehr nette Gespräch.

    Wie gerade besprochen kommt der Techniker am 18. September 2020,
    zwischen 16:00 - 20:00 Uhr. Ich werde mich am kommenden Samstag
    wieder bei dir melden, um mich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen.

    Mit freundlichen Grüßen
    Manuel D.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @Finn-Lewis,

    vielen Dank für das Lob, wie besprochen, melde ich mich wieder am kommenden
    Samstag bei dir.

    Mit freundlichen Grüßen
    Manuel D.

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @Manuel D.,

     

    kannst du mal kurz auf mein Handy anrufen? Mir liegt jetzt der Brief vom Service Techniker vor, vielleicht erübrigt sich damit der Freitag Termin?

    Ich bin bis gegen 21:00 Uhr erreichbar.

    Gruß

    Finn-Lewis

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @Finn-Lewis,

    wie gerade besprochen, habe ich den Termin am Freitag storniert. Bitte informiere mich,
    was bei der Hausverwaltung herausgekommen ist.

    Mit freundlichen Grüßen
    Manuel D.

    18

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @Christina P.,

    ich möchte mich ebenfalls für das sehr nette Gespräch bedanken.

    Prima, dass du alles so schnell organisiert hast.

    Wie besprochen, ich melde mich, sobald der Service Techniker die Leitung angeschlossen hat und alles funktioniert (Daumen drück 😉)

    Bis dahin wünsche ich dir auch schöne Feiertage und bleib' gesund. 😀

     

    Lieben Gruß

    Finn-Lewis

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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