Schönen Guten morgen, 

Ich versuche seit 1 monat eine DSL Leitung bei Ihnen zu bestellen habe gefühlt alle 2 Tage mit der Hotline telefoniert aber entweder war kein Auftrag da oder der musste storniert werden und ich musste ihn neu machen.

Am Anfang lag das Problem das bei meiner Adresse eine Verfügbarkeit von bis zu 250mbit angezeigt wird doch es hat sich herausgestellt das nur 16mbit möglich ist dennoch kommen leider keine Aufträge durch.

Mir geht langsam echt die Geduld aus und die Mitarbeiter von der Hotline will ich auch nicht dumm anmachen.

Ich sollte eigentlich auch zur Überbrückung magenta schnellstart bekommen leider habe ich diese auch seit 2 Wochen nicht erhalten.

Bitte helfen Sie mir, wie gesagt den letzten Auftrag musste ich heute morgen noch mal rausgeben da meine Bestellung von gestern wohl wieder nicht im System war.

Ich lege Ihnen 2 Screenshots von den Aufträgen mal rein.

 

Lg

 

 

[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Zwei Anhänge gelöscht, private Daten sichtbar!]

[Beitragsersteller hat Anhänge unverändert wieder eingestellt, nochmals gelöscht! @pamperlapescu ]