Seit 15.4. nur 16 kbit/s statt 50 kbit/s möglich
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe MagentaZuhause M mit 50 mbit. Seit dem 15.4. sind nur noch 16 kbit/s möglich. Eine Störmeldung ist offen, seit dem 17.4. jedoch keine Aktualisierung mehr.
Fritz.box ist der Meinung, dass mehr drin sein sollte:
| DSLAM-Datenrate Max. | kbit/s | 55504 | 10048 |
| DSLAM-Datenrate Min. | kbit/s | 720 | 368 |
| Leitungskapazität | kbit/s | 17006 | 1526 |
| Aktuelle Datenrate | kbit/s | 16907 | 1506 |
| Nahtlose Ratenadaption | aus | aus | |
| Latenz | fast | 9 ms | |
| Impulsstörungsschutz (INP) | 30 | 1 | |
| G.INP | an | aus | |
| Störabstandsmarge | dB | 6 | 7 |
| Trägertausch (Bitswap) | an | an | |
| Leitungsdämpfung | dB | 7 | 3 |
| Profil | 17a | ||
| G.Vector | aus | aus | |
| Trägersatz | B43c | B43c |
Langsam bin ich ziemlich genervt davon, Entertain stockt städnig, eine Sendung aufnehmen und eine andere schauen ist aktuell nicht möglich. Gemeldet hat sich bei mir auch niemand bisher von der Telekom.
Kann ich noch etwas tun außer warten und fluchen?
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vor 8 Jahren
Ich würde auf jeden Fall die Verkabelung kontrollieren denn die Leitungswerte sind wirklich schlecht und das KANN, muss aber nicht an der Leitung selbst liegen sondern evtl. am Router.
Sonst einfach mal anrufen und nachfragen?
0
0
von
vor 8 Jahren
Ich denke das liegt an der Leitung und nicht am Router. Da sollte man eine Störung melden.
Dafür gibt es 3 Möglichkeiten.
1. 0800330100 Stichwort Störung
2. Störung online melden
3. Das @Telekom hilft Team beauftragen.
Am schnellsten gehts am Telefon.
von
vor 8 Jahren
an der Leitung bzw. Verkabelung habe ich nichts geändert. Router nicht anders angeschlossen, Netzwerk nicht geändert oä.
Störungsmeldung ist wie geschrieben raus, allerdings bisher ohne Wirkung. Werde ich wohl tatsächlich anrufen (müssen).
Hm, Wartezeit aktuell 45 min. Prima.
0
von
vor 8 Jahren
Sieht so aus, als wärst Du in einem Vectoring-Fallback/Störprofil gelandet. Das passiert bei Vectoring z.B. wenn der Router Probleme verursacht.
1. Hotline anrufen und Deinen Port resetten lassen. Machen die direkt am Telefon.
2. Wenn das wieder passiert Fehler in der Fritzbox suchen (Welche Fritte hast Du? Firmware aktuell?)
0
vor 8 Jahren
schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.
Ich habe mir das Ticket angeschaut. Liegt aktuell bei der Netztechnik. Tut mir leid für die Dauer.
Liebe Grüße, Steffi B.
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von
vor 8 Jahren
danke für die Info.
Direkt eine Frage: in der Störmeldung ist als Entstörfrist gemäß AGB der 17.04.2018 angegeben. Was bedeutet das für mich? Sind nun immerhin mehr 7 Tage drüber.
FG
0
von
vor 8 Jahren
Eine Erstattung bekommst du dann natürlich.
Liebe Grüße, Steffi B.
0
vor 8 Jahren
Hallo, vor allem wenn die Verbindung NICHT stabil ist (d.h. es kommt zu Abbrüchen und neu-syncs) dann dürfte es mmN an der Verkabelung liegen.
Die Angabe der Leitungskapazität bedeutet ja, dass nicht mehr über die Leitung übertragen werden kann, obwohl vom DSLAM aus mehr möglich wäre. Und ja, du hast nichts verändert, aber das hatte ich auch nicht und es lag genau an der Leitung (https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Verbindungsabbrueche-phasenweise-alle-paar-Minuten-mit-sehr/m-p/3161848#M919925). Bei mir waren in der Wohnung 4 TAEs oder so an die Leitung vom Keller angeschlossen - und das auch noch schlecht - führte wohl zu Korrosion und plötzlich kam es zu Fehlern. Ohne dass ich was geändert hätte.
Um das zu verifizieren könntest du zunächst mal das Kabel vom APL (der Anschluss im Keller) zur TAE verfolgen und schauen, ob oben das selbe ankommt (und nicht irgendwas dazwischen gebastelt wurde).
Zunächst aber: wie ist der Router verkabelt?
TAE (nr.1) => Adapter mit CAT6 Kabel? / billiges DSL Kabel / Original Router Kabel /… ? => Router (ich hatte zunächst ein 5m langes billiges DSL kabel mit TAE Stecker (F-Stecker) genutzt, was wesentlich schlechter ist, als ein kurzes CAT6 Kabel z.B.
Ach ja, vllt. ist auch der Anschluss am APL selbst korrodiert (mach am besten nen Foto von den Anschlüssen) - so wie es viele gibt wenn du " APL telekom" googlest.
Saludos
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von
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
seit dem Update auf die neueste FritzOS Version (Danke an den Tipp Mchgt408) kam es zu keinen Abbrüchen der Verbindung mehr. Ich hatte zwischenzeitlich in den FritzBox Einstellungen unter Störsicherheit die Regler Richtung "maximale Stabilität" geändert, allerdings war dies nicht nötig, es läuft auch mit der Einstellung auf "maximale Performance" mittlerweile stabil.
Mit dem Techniker habe ich ebenfalls telefoniert, das Ticket hjaben wir geschlossen.
MfG
Seranath
von
vor 8 Jahren
Seit 3 Tagen wieder das alte Spiel: Internet fällt aus, neu synchronisieren benötigt mehrere Anläufe. Keine Änderungen bei uns vorgenommen. Heute bereits 4 mal.
Gutschrift auf der letzten Rechnung auch nicht aufgeführt.
dsl.JPG
0
von
vor 8 Jahren
Bezüglich der Gutschrift kann ich mich nur entschuldigen. Absichtlich wurde diese nicht vergessen. Das werde ich umgehend in die Wege leiten.
Grüße Anne W.
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