Seit 16.09 SVDSL 175 und bis jetzt nur Probleme!
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
wir haben seit dem 16.09 SVDSL geschaltet bekommen und erst nur Verbindungsabbrüche bis dann letztes WE DLM angesprochen hat. Hier mal die Bilder aus dem Modem vom 17.09.
Nachdem ich mehrere Störfälle eröffnet habe (Teilweise wieder so geschlossen worden sind.. ) Waren auch mal 2 Techniker da.
Der erste (Subunternehmer) hat auch eine Störung gemessen vom APL zum KBVZ an der Straße. Es wurde ein 2. Techniker geschickt (Telekom) der konnte nichts feststellen, außer das die Leitung von der 1. TAE zum APL (Der übrigens bei Nachbarn liegt) nicht sehr "Der Zeit entsprechen". Naja 2 VDSL Leitungen in einer Leitung (Von meinem Nachbarn und Mir), hat er schon recht.. Habe dann das Modem in die Gerage verbannt und ein neues CAT7 Kabel ohne Klemmstellen zum APL verlegt (Durch die Wände zum Nachbarn). Freue mich jetzt über die erhöhte Leitungskapazität, leider schon zuuu spät für DLM
Jetzt liegen die Werte unter den Werten in der AGB von dem SVDL175 Anschluss.
Könnte sich jemand von der Telekom hier im Forum mal darum bemühen, das wir endlich mal eine Stabile VDSL 175 Leitung bereitgestellt bekommen? Wir kämpfen jetzt schon fast 6 Wochen mit dem Anschluss. Hier mal die Werte nach der Neuverkabelung bis zum APL .
PS: Kein DLAN im Haus!
3499
0
28
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank, dass Sie Ihre Daten bereits hinterlegt haben.
Wenn ich das richtig sehe, synchronisiert sich Ihr Router mit rund 111MBt/s. Das liegt soweit noch im Rahmen der AGB (minimal Geschwindigkeit 105MBit/s). Die aktuelle Bandbreite wurde durch -so wie schon richtig erkannt- DLM eingestellt. Hier können wir soweit leider nichts machen. Sobald der Anschluss keine Fehler aufweist, geht der Wert auch wieder nach oben.
Wie ich sehen konnte, wurde ab er auch schon ein neues Ticket aufgenommen. Dieses wurde heute zu den Kollegen der Netztechnik zur Nähren Prüfung übergeben.
Viele Grüße
Oliver I.
0
3
von
vor 6 Jahren
@Oliver I. Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Im Laufe der Störungsmeldung wurde mir eine Bandbreite von 102 MBit/s im Download und 20 MBit/s im Upload ihrerseits bestätigt, deswegen wurde das Ticket wohl auch erstellt. Die Telekom "Connect App" gibt auch eine Bandbreite von 100 Mbit/s im Download und ca 20 MBit/s im Upload an. Es scheint irgendwie der Wurm in der Leitung zu sitzen.
Was mich noch so irritiert sind die vielen CRC fehler im Upload.
Die Bandbreite in den AGB bezieht sich also auf die im Modem verbundene und nicht die tatsächliche Datenübertragungsgeschwindigkeit ?
Grüße
Frank.
0
von
vor 6 Jahren
Die Informationen, dass da noch andere Werte waren, war so aus den Screenshots nicht sichtbar
Nun gut. Das Ticket ist soweit ja erstellt und liegt den Kollegen zur Bearbeitung vor. Werden sich sicherlich bald melden.
Viele Grüße
Oliver I.
0
von
vor 6 Jahren
@Oliver I. Danke für die schnelle Rückmeldung.
Nach 6 Wochen wollte ich den Post so klein wie möglich halten. Ich dachte mir jetzt schreib ich hier doch mal ein paar Worte dazu.
Wenn sich was tut, geb ich hier mal Bescheid.
Bis jetzt hab ich zu SVDSL viel negatives lesen müssen über Stabilität usw. Thema Power LAN DLAN... Selbst wenn jemand PowerLan auf dem gleichen Erdkabel zum KBVZ nutzt, kann es zu Störungen am eigenen Anschluss kommen. Viele haben sich wieder für die 100 VDSL Variante entschieden um stabilität in den Anschluss zu bekommen. Ist Supervectoring vielleicht schon zu viel für die "alten" Kupferleitungen?
PS: Ich hätte nix dagegen, wenn ihr mir zur Störungsbehebung ruhig eine Glasfaser in die Garage legen wollt!
Gruß Frank.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
mein Kollege Oliver ist leider nicht anwesend. Er gab ja die Info, dass unsere Kollegen dein Fall vorliegt. Und diese sich bei dir melden werden.
Vielleicht wartest du erst einmal auf die Benachrichtigung ab, bevor du eventuell dich anders orientieren möchtest, was die Leistung betrifft.
Viele Grüße Esra A.
0
23
von
vor 6 Jahren
Hallo @Erdogan T.
nochmals vielen Dank für das sehr nette Gespräch und die Hilfe am Telefon. Der Techniker war dann gegen 11:45 Uhr auch vor Ort und meinte dann auch schnell das ich wirklich von meiner Seite alles möglich gemacht habe um eventuelle Fehler jenseits des APL zu beseitigen. An dem APL (Der ja bei meinem Nachbarn im Keller liegt) sind 3 Ports aufgelegt. Port 1 liegt mein Nachbar mit 50.000 Leitung bei 1&1. Port 2 war frei und Port 3 lag nun meine Leitung auf. Übrigens wurde damals schon der Port von dem ersten Techniker getauscht. Also ursprünglich war also der Port 3 frei. Gut... Jetzt hat der Kollege Port 3 und Port 2 durchgemessen und auf "beiden" Fehler gefunden. Allerdings auf Port 3 waren es galvanische Fehler und auf Port 2 waren "Fremdstörungen" zu finden. Er hat mich jetzt erstmal wieder auf Port 2 gelegt und den Port 3 "gesperrt". Die Störung hat allerdings nicht als beendet markiert, sonder gibt sie weiter. (Langzeitmessung!?!)
So wie es aussieht hat er den Anschluss auch "zurückgesetzt". Das Modem hat sich danach auch mit max Geschwindigkeit verbunden.
Allerdings bezweifle ich das die Störung als beendet gilt, da die Werte nicht schön aussehen nach 28 Stunden.
Innerhalb von 28 Stunden sind 221 CRC im Download aufgelaufen und 89 CRC im Download "UND" es kam zu 3 Neuverbindungen.
Grüße Frank
0
von
vor 6 Jahren
der Techniker hat den Expertenprozess gestartet und das Ticket entsprechend weitergeleitet. Halte uns gerne weiter auf dem Laufenden.
Grüße
Alexander M.
0
von
vor 6 Jahren
Hallo @Erdogan T. @Alexander M. ,
hier mal die Daten nach 4 Tagen und 8 Stunden. (104 Stunden nach dem Servicetechniker).
Die Werte sehen nicht so gut aus. 26772 CRC Fehler im Download und 355 CRC im Upload. Das Modem hat in der Zeit 7 mal die Synchronisation verloren. Bis jetzt hat das " DLM " nicht angesprochen.
Schönen Sonntag noch.
Grüße
Frank
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von