Guten Tag,

der Anschluss meiner Lebensgefährtin ist seit 2 Tagen tot,

das serviceteam konnte mich nicht zur Diagnose durchstellen, Begründung: Kollegen befinden sich seit 2 Tagen in einer Betriebsversammlung. Das kann doch nicht wahr sein, es bestehen doch ein SLA's (service levle agreement)und die notbesetzung kann es seit 2 tagen nicht beheben.

ich bin selber Mitarbeiter und diese Serviceleistungen nicht gut heißen, wenn ich indirekt akquise betreiben soll,

hier muss sich im Service deutlich etwas verbessern 

gruss Tom aus Bonn