Seit 2012 treuer Kunde – Nach Kündigung: Gibt es noch eine faire Lösung für Bestandskunden?
vor 16 Minuten
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich heute an euch, weil ich eigentlich gerne bei der Telekom bin. Ich schätze die Netzqualität und bin dem Unternehmen bereits seit 2012 als treuer Kunde verbunden.
Über die Jahre sind die Kosten für meinen Vertrag (aktuell über 100 € im Monat für MagentaZuhause XL, TV und mehrere Mietboxen) allerdings in eine Höhe geschossen, die für mich schlicht nicht mehr verhältnismäßig ist. Ich bin mit dieser Preisentwicklung als langjähriger Bestandskunde leider sehr unzufrieden.
Da mir der normale Kundenservice bisher nicht wirklich entgegenkommen konnte, habe ich meinen Vertrag nun konsequent zum Laufzeitende im Januar 2027 gekündigt.
Bevor ich den Anbieter nach all den Jahren aber endgültig wechsle, möchte ich hier noch einmal nachfragen: Gibt es über euer Team vielleicht doch noch einen Weg für ein faires Angebot, das zu meinen veränderten Bedürfnissen passt (z. B. Tarif-Downgrade, Verzicht auf die Mietboxen und ein angemessener Treuerabatt)?
Ich würde mich über eine Rückmeldung und einen gemeinsamen Blick auf meinen Vertrag freuen.
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vor 13 Minuten
und ein angemessener Treuerabatt
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich heute an euch, weil ich eigentlich gerne bei der Telekom bin. Ich schätze die Netzqualität und bin dem Unternehmen bereits seit 2012 als treuer Kunde verbunden.
Über die Jahre sind die Kosten für meinen Vertrag (aktuell über 100 € im Monat für MagentaZuhause XL, TV und mehrere Mietboxen) allerdings in eine Höhe geschossen, die für mich schlicht nicht mehr verhältnismäßig ist. Ich bin mit dieser Preisentwicklung als langjähriger Bestandskunde leider sehr unzufrieden.
Da mir der normale Kundenservice bisher nicht wirklich entgegenkommen konnte, habe ich meinen Vertrag nun konsequent zum Laufzeitende im Januar 2027 gekündigt.
Bevor ich den Anbieter nach all den Jahren aber endgültig wechsle, möchte ich hier noch einmal nachfragen: Gibt es über euer Team vielleicht doch noch einen Weg für ein faires Angebot, das zu meinen veränderten Bedürfnissen passt (z. B. Tarif-Downgrade, Verzicht auf die Mietboxen und ein angemessener Treuerabatt)?
Ich würde mich über eine Rückmeldung und einen gemeinsamen Blick auf meinen Vertrag freuen.
Das wird es nicht geben.
Du wirst aber mit dem Tarif natürlich runtergehen können nach den 24 Monaten MVLZ .
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vor 5 Minuten
Verzicht auf die Mietboxen
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich heute an euch, weil ich eigentlich gerne bei der Telekom bin. Ich schätze die Netzqualität und bin dem Unternehmen bereits seit 2012 als treuer Kunde verbunden.
Über die Jahre sind die Kosten für meinen Vertrag (aktuell über 100 € im Monat für MagentaZuhause XL, TV und mehrere Mietboxen) allerdings in eine Höhe geschossen, die für mich schlicht nicht mehr verhältnismäßig ist. Ich bin mit dieser Preisentwicklung als langjähriger Bestandskunde leider sehr unzufrieden.
Da mir der normale Kundenservice bisher nicht wirklich entgegenkommen konnte, habe ich meinen Vertrag nun konsequent zum Laufzeitende im Januar 2027 gekündigt.
Bevor ich den Anbieter nach all den Jahren aber endgültig wechsle, möchte ich hier noch einmal nachfragen: Gibt es über euer Team vielleicht doch noch einen Weg für ein faires Angebot, das zu meinen veränderten Bedürfnissen passt (z. B. Tarif-Downgrade, Verzicht auf die Mietboxen und ein angemessener Treuerabatt)?
Ich würde mich über eine Rückmeldung und einen gemeinsamen Blick auf meinen Vertrag freuen.
Kannst du doch problemlos drauf verzichten, einfach hier zurückschicken:
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
z. B. Tarif-Downgrade,
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich heute an euch, weil ich eigentlich gerne bei der Telekom bin. Ich schätze die Netzqualität und bin dem Unternehmen bereits seit 2012 als treuer Kunde verbunden.
Über die Jahre sind die Kosten für meinen Vertrag (aktuell über 100 € im Monat für MagentaZuhause XL, TV und mehrere Mietboxen) allerdings in eine Höhe geschossen, die für mich schlicht nicht mehr verhältnismäßig ist. Ich bin mit dieser Preisentwicklung als langjähriger Bestandskunde leider sehr unzufrieden.
Da mir der normale Kundenservice bisher nicht wirklich entgegenkommen konnte, habe ich meinen Vertrag nun konsequent zum Laufzeitende im Januar 2027 gekündigt.
Bevor ich den Anbieter nach all den Jahren aber endgültig wechsle, möchte ich hier noch einmal nachfragen: Gibt es über euer Team vielleicht doch noch einen Weg für ein faires Angebot, das zu meinen veränderten Bedürfnissen passt (z. B. Tarif-Downgrade, Verzicht auf die Mietboxen und ein angemessener Treuerabatt)?
Ich würde mich über eine Rückmeldung und einen gemeinsamen Blick auf meinen Vertrag freuen.
Problemlos möglich, spätestens nach Ablauf der Mindestlaufzeit, dazu brauch man nicht kündigen
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von
vor 2 Minuten
Es geht um das ganze mietgerate zurück schicken, ist auch kein Problem es geht um die Kosten und Wertschätzung von Bestandskunden.
Weil durch Bestandskunden wird man etabliert, hat sein Namen. Nicht durch kommen und gehen von Kunden
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Minuten
Genau diese starre Haltung ist es, die mich als Kunden nach 14 Jahren maßlos verärgert. Man wird als langjähriger Bestandskunde einfach im Regen stehen gelassen, während Neukunden die besten Rabatte hinterhergeworfen bekommen.
Andere Anbieter haben weitaus bessere Angebote und zeigen sich bei Tarifanpassungen deutlich flexibler. Wenn die Telekom hier null Spielraum für treue Kunden sieht, bestätigt mir das nur, dass meine Kündigung der absolut richtige Schritt war.
Ich erwarte hierzu eine Rückmeldung von einem offiziellen Telekom-Mitarbeiter, ob das wirklich das letzte Wort des Unternehmens ist.
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von
vor weniger als einer Minute
Man wird als langjähriger Bestandskunde einfach im Regen stehen gelassen,
Genau diese starre Haltung ist es, die mich als Kunden nach 14 Jahren maßlos verärgert. Man wird als langjähriger Bestandskunde einfach im Regen stehen gelassen, während Neukunden die besten Rabatte hinterhergeworfen bekommen.
Andere Anbieter haben weitaus bessere Angebote und zeigen sich bei Tarifanpassungen deutlich flexibler. Wenn die Telekom hier null Spielraum für treue Kunden sieht, bestätigt mir das nur, dass meine Kündigung der absolut richtige Schritt war.
Ich erwarte hierzu eine Rückmeldung von einem offiziellen Telekom-Mitarbeiter, ob das wirklich das letzte Wort des Unternehmens ist.“
Nicht falsch verstehen aber ich bin schon etwas länger Kunde wie du und ich hatte noch nie das Gefühl dass mich die Telekom im Regen stehen lässt.
Wie bereits geschrieben kannst du doch problemlos deine Miegeräte zurückgeben und nach Ablauf der Mindestlaufzeit spätestens auch ein Downgrade machen, wo also lässt man dich im Regen stehen?
Drehen wir den Spieß doch einfach mal um:
Welche konkreten Erwartungen hast du an die Telekom was den Preis betrifft in einer Zeit wo alles rund herum teurer wird aufgrund vieler Faktoren die man nicht beeinflussen kann?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von