Seit 2012 treuer Kunde – Nach Kündigung: Gibt es noch eine faire Lösung für Bestandskunden?

vor 24 Tagen

Hallo Telekom-hilft-Team,

ich wende mich heute an euch, weil ich eigentlich gerne bei der Telekom bin. Ich schätze die Netzqualität und bin dem Unternehmen bereits seit 2012 als treuer Kunde verbunden.

Über die Jahre sind die Kosten für meinen Vertrag (aktuell über 100 € im Monat für MagentaZuhause XL, TV und mehrere Mietboxen) allerdings in eine Höhe geschossen, die für mich schlicht nicht mehr verhältnismäßig ist. Ich bin mit dieser Preisentwicklung als langjähriger Bestandskunde leider sehr unzufrieden.

Da mir der normale Kundenservice bisher nicht wirklich entgegenkommen konnte, habe ich meinen Vertrag nun konsequent zum Laufzeitende im Januar 2027 gekündigt.

Bevor ich den Anbieter nach all den Jahren aber endgültig wechsle, möchte ich hier noch einmal nachfragen: Gibt es über euer Team vielleicht doch noch einen Weg für ein faires Angebot, das zu meinen veränderten Bedürfnissen passt (z. B. Tarif-Downgrade, Verzicht auf die Mietboxen und ein angemessener Treuerabatt)?

Ich würde mich über eine Rückmeldung und einen gemeinsamen Blick auf meinen Vertrag freuen.

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vor 23 Tagen

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42

    • vor 24 Tagen

      Marcel.hartmann91

      und ein angemessener Treuerabatt

      Hallo Telekom-hilft-Team,

      ich wende mich heute an euch, weil ich eigentlich gerne bei der Telekom bin. Ich schätze die Netzqualität und bin dem Unternehmen bereits seit 2012 als treuer Kunde verbunden.

      Über die Jahre sind die Kosten für meinen Vertrag (aktuell über 100 € im Monat für MagentaZuhause XL, TV und mehrere Mietboxen) allerdings in eine Höhe geschossen, die für mich schlicht nicht mehr verhältnismäßig ist. Ich bin mit dieser Preisentwicklung als langjähriger Bestandskunde leider sehr unzufrieden.

      Da mir der normale Kundenservice bisher nicht wirklich entgegenkommen konnte, habe ich meinen Vertrag nun konsequent zum Laufzeitende im Januar 2027 gekündigt.

      Bevor ich den Anbieter nach all den Jahren aber endgültig wechsle, möchte ich hier noch einmal nachfragen: Gibt es über euer Team vielleicht doch noch einen Weg für ein faires Angebot, das zu meinen veränderten Bedürfnissen passt (z. B. Tarif-Downgrade, Verzicht auf die Mietboxen und ein angemessener Treuerabatt)?

      Ich würde mich über eine Rückmeldung und einen gemeinsamen Blick auf meinen Vertrag freuen.

      Marcel.hartmann91

      und ein angemessener Treuerabatt

      Das wird es nicht geben.

      Du wirst aber mit dem Tarif natürlich runtergehen können nach den 24 Monaten MVLZ .

      0

    • vor 24 Tagen

      Marcel191919191

      Verzicht auf die Mietboxen

      Hallo Telekom-hilft-Team,

      ich wende mich heute an euch, weil ich eigentlich gerne bei der Telekom bin. Ich schätze die Netzqualität und bin dem Unternehmen bereits seit 2012 als treuer Kunde verbunden.

      Über die Jahre sind die Kosten für meinen Vertrag (aktuell über 100 € im Monat für MagentaZuhause XL, TV und mehrere Mietboxen) allerdings in eine Höhe geschossen, die für mich schlicht nicht mehr verhältnismäßig ist. Ich bin mit dieser Preisentwicklung als langjähriger Bestandskunde leider sehr unzufrieden.

      Da mir der normale Kundenservice bisher nicht wirklich entgegenkommen konnte, habe ich meinen Vertrag nun konsequent zum Laufzeitende im Januar 2027 gekündigt.

      Bevor ich den Anbieter nach all den Jahren aber endgültig wechsle, möchte ich hier noch einmal nachfragen: Gibt es über euer Team vielleicht doch noch einen Weg für ein faires Angebot, das zu meinen veränderten Bedürfnissen passt (z. B. Tarif-Downgrade, Verzicht auf die Mietboxen und ein angemessener Treuerabatt)?

      Ich würde mich über eine Rückmeldung und einen gemeinsamen Blick auf meinen Vertrag freuen.

      Marcel191919191

      Verzicht auf die Mietboxen

      Kannst du doch problemlos drauf verzichten, einfach hier zurückschicken:

      https://www.telekom.de/hilfe/miete/ 

      Marcel191919191

      z. B. Tarif-Downgrade,

      Hallo Telekom-hilft-Team,

      ich wende mich heute an euch, weil ich eigentlich gerne bei der Telekom bin. Ich schätze die Netzqualität und bin dem Unternehmen bereits seit 2012 als treuer Kunde verbunden.

      Über die Jahre sind die Kosten für meinen Vertrag (aktuell über 100 € im Monat für MagentaZuhause XL, TV und mehrere Mietboxen) allerdings in eine Höhe geschossen, die für mich schlicht nicht mehr verhältnismäßig ist. Ich bin mit dieser Preisentwicklung als langjähriger Bestandskunde leider sehr unzufrieden.

      Da mir der normale Kundenservice bisher nicht wirklich entgegenkommen konnte, habe ich meinen Vertrag nun konsequent zum Laufzeitende im Januar 2027 gekündigt.

      Bevor ich den Anbieter nach all den Jahren aber endgültig wechsle, möchte ich hier noch einmal nachfragen: Gibt es über euer Team vielleicht doch noch einen Weg für ein faires Angebot, das zu meinen veränderten Bedürfnissen passt (z. B. Tarif-Downgrade, Verzicht auf die Mietboxen und ein angemessener Treuerabatt)?

      Ich würde mich über eine Rückmeldung und einen gemeinsamen Blick auf meinen Vertrag freuen.

      Marcel191919191

      z. B. Tarif-Downgrade,

      Problemlos möglich, spätestens nach Ablauf der Mindestlaufzeit, dazu brauch man nicht kündigen

      3

      von

      vor 24 Tagen

      Es geht um das ganze mietgerate zurück schicken, ist auch kein Problem es geht um die Kosten und Wertschätzung von Bestandskunden.

      Weil durch Bestandskunden wird man etabliert, hat sein Namen. Nicht durch kommen und gehen von Kunden 

      0

      von

      vor 24 Tagen

      Marcel191919191

      Es geht um das ganze mietgerate zurück schicken, ist auch kein Problem es geht um die Kosten und Wertschätzung von Bestandskunden.

      Es geht um das ganze mietgerate zurück schicken, ist auch kein Problem es geht um die Kosten und Wertschätzung von Bestandskunden.

      Weil durch Bestandskunden wird man etabliert, hat sein Namen. Nicht durch kommen und gehen von Kunden 

      Marcel191919191

      Es geht um das ganze mietgerate zurück schicken, ist auch kein Problem es geht um die Kosten und Wertschätzung von Bestandskunden.

      Um welche Kosten geht es denn?

      Willst du dass man dir die Mietgeräte schenkt oder was willst du damit sagen?

      Marcel191919191

      Weil durch Bestandskunden wird man etabliert, hat sein Namen. Nicht durch kommen und gehen von Kunden 

      Es geht um das ganze mietgerate zurück schicken, ist auch kein Problem es geht um die Kosten und Wertschätzung von Bestandskunden.

      Weil durch Bestandskunden wird man etabliert, hat sein Namen. Nicht durch kommen und gehen von Kunden 

      Marcel191919191

      Weil durch Bestandskunden wird man etabliert, hat sein Namen. Nicht durch kommen und gehen von Kunden 

      Ist das wirklich so? Meist hat man den Namen nicht wegen Kunden sondern wegen anderen Dingen.

      Service , Verfügbarkeit, Neuigkeiten, Technologien, etc.

      von

      vor 24 Tagen

      Marcel191919191

      Weil durch Bestandskunden wird man etabliert, hat sein Namen. Nicht durch kommen und gehen von Kunden 

      Es geht um das ganze mietgerate zurück schicken, ist auch kein Problem es geht um die Kosten und Wertschätzung von Bestandskunden.

      Weil durch Bestandskunden wird man etabliert, hat sein Namen. Nicht durch kommen und gehen von Kunden 

      Marcel191919191

      Weil durch Bestandskunden wird man etabliert, hat sein Namen. Nicht durch kommen und gehen von Kunden 

      Den Namen bekommt man von den Börsenzahlen. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 24 Tagen

      Genau diese starre Haltung ist es, die mich als Kunden nach 14 Jahren maßlos verärgert. Man wird als langjähriger Bestandskunde einfach im Regen stehen gelassen, während Neukunden die besten Rabatte hinterhergeworfen bekommen.

      ​Andere Anbieter haben weitaus bessere Angebote und zeigen sich bei Tarifanpassungen deutlich flexibler. Wenn die Telekom hier null Spielraum für treue Kunden sieht, bestätigt mir das nur, dass meine Kündigung der absolut richtige Schritt war.

      ​Ich erwarte hierzu eine Rückmeldung von einem offiziellen Telekom-Mitarbeiter, ob das wirklich das letzte Wort des Unternehmens ist.

      0

      14

      von

      vor 23 Tagen

      falk2010
      mboettcher

      hat noch nie einen Rabatt bekommen.

      Das ist Blödsinn! Wer seit Jahrzehnten Kunde ist und nie gewechselt hat, hat noch nie einen Rabatt bekommen. Erst seit im Festnetz weitgehende Marktsättigung erreicht ist, gibt es ständig Rabattschlachten.
      mboettcher

      hat noch nie einen Rabatt bekommen.

      ???

      Ich schon

      mboettcher

      hat noch nie einen Rabatt bekommen.

      Das ist Blödsinn! Wer seit Jahrzehnten Kunde ist und nie gewechselt hat, hat noch nie einen Rabatt bekommen. Erst seit im Festnetz weitgehende Marktsättigung erreicht ist, gibt es ständig Rabattschlachten.
      mboettcher

      hat noch nie einen Rabatt bekommen.

      ???

      Ich schon.

      falk2010
      mboettcher

      hat noch nie einen Rabatt bekommen.

      Das ist Blödsinn! Wer seit Jahrzehnten Kunde ist und nie gewechselt hat, hat noch nie einen Rabatt bekommen. Erst seit im Festnetz weitgehende Marktsättigung erreicht ist, gibt es ständig Rabattschlachten.
      mboettcher

      hat noch nie einen Rabatt bekommen.

      ???

      Ich schon

      Ich muss gestehen ich habe momentan auch einen Rabatt. 

      Muss aber sagen der Anschluss hier ist seit ca. 50 Jahren im Familiebsitz.

      Und wir waren früh bei ISDN und DSL dabei.

      Den Grund warum kann ich aber nicht genau sagen.

      Da wäre zum eine das Wirklich lange Bestehen des Anschlusses

      Desweiteren habe ich der Telekom (Berufsbedingt schon einige Firmenkunden gebracht) und hatte da auch mal die ein oder andere Bemerkung gemacht.

      Aber der 3. Und wahrscheinlich der Plausiebelste Grund ist das zu der Zeit hier ein anderes Unternehmen Glasfaser Ausbauen wollte und man mit sowas die Kunden zumindest für 2 Jahre binden könnte. 

      Gut der Rabatt wird vermutlich Geschichte sein wenn hier irgend wann GF kommt.

      Ansonsten muss ich sagen beim Handy hatte ich mit ca. 1 Gbyte Datenvolumen angefangen und bin nach 10 Jahre  bei fast 38 GByte beim selben Preis.

      Und ja die Telekom sind nicht die Billigsten und es Läuft auch nicht immer alles Rund.

      Aber von allen mit denen ich bisher Privat und Beruflich zu Tun hatte Läuft es dort noch am besten.

      von

      vor 23 Tagen

      falk2010

      Was genau ist daran "Stuss"?

      mboettcher

      Aber zu behaupten man hätte früher einen Rabatt bekommen, ist einfach Stuss.

      Was ist daran fraglich? Die Bundespost gab keine Rabatte, war aber für meine erste Studentenbude der einzige Anbieter. Internet erfolgte per Modem nach Minutenpreisen. Mein erster DSL-Anschluss hatte 768 KBit/s. Für den, ISDN und Internet-Flat gab es keine Nachlässe. Über DSL1000, 2000 und 3000 (zu Preisen von DSL6000) ging es bis zu VDSL. Immer bei der Telekom, keine Rabatte. Meinen ersten Mobilfunkvertrag habe ich auch bei der Telekom abgeschlossen. Da gab es noch monatliche Grundgebühren und Minutenpreise.  Ich beklage mich ja nicht, wenn ich das Geld nicht hätte, wäre ich definitiv nicht bei der Telekom; mobil bin ich auch nicht.  Aber zu behaupten man hätte früher einen Rabatt bekommen, ist einfach Stuss.
      mboettcher

      Aber zu behaupten man hätte früher einen Rabatt bekommen, ist einfach Stuss.

      Ich habe 2016 bei Abschluss (als damals schon langjähriger Telekom-Kunde) einen Rabatt von 5,--/Monat für ein Jahr bekommen.

      Und auch bei Abschluss des Mobilfunk-Tarifs 10,--/Monat auf den Tarif, bis heute, also über 10 Jahre.

      Alles automatisch, ohne Nachfrage.

      Was genau ist daran "Stuss"?

      falk2010 Was genau ist daran "Stuss"?

      Es ist Stuss, weil die pauschale Behauptung eines Rabatts einfach nicht zutrifft. Dazu genügt ein einziges Gegenbeispiel; wobei ich davon ausgehe, dass ich kein Exot bin. Ich habe eben nie den Festnetzanbieter gewechselt, und ich kenne mehrere Personen, die das ebenfalls nicht getan haben. Wir diskutieren hier zudem Festnetz, insbesondere bei Bestandskunden; Mobilfunknachlässe finde ich da ziemlich nebensächlich. Es mag sein, dass man mir heute einen Rabatt für Mobiltelefonie anbieten würde, wäre ich am Abschluss bei der Telekom interessiert. Allerdings wäre ich dann Neukunde, da mein letzter Mobilfunkvertrag bei der Telekom viele Jahre zurückliegt. 

      Diese ganzen Diskussionen drehen sich letzlich um das Preisniveau der Telekom. So, wie es mich wundert, dass hier solche Diskussionen geführt werden, m. E. sollten die, die geringere Preise wollen, einfach zur Tat schreiten und wechseln, wundere ich mich auch über einige Reaktionen von Foristen, die es offenbar nicht verknusen können, dass es Leute gibt, die beim Einkauf handeln wollen. Wer zahlt denn beim Kauf eines Kfz den Listenpreis? Muss man also heftig werden, wenn ein Nutzer bei Telekommunikation nachfragt? Ich meine nein. Ein Hinweis auf Preisvergleichsportale sollte genügen. 

      von

      vor 23 Tagen

      mboettcher

      Es ist Stuss, weil die pauschale Behauptung eines Rabatts einfach nicht zutrifft.

      falk2010

      Was genau ist daran "Stuss"?

      Ich habe 2016 bei Abschluss (als damals schon langjähriger Telekom-Kunde) einen Rabatt von 5,--/Monat für ein Jahr bekommen. Und auch bei Abschluss des Mobilfunk-Tarifs 10,--/Monat auf den Tarif, bis heute, also über 10 Jahre. Alles automatisch, ohne Nachfrage. Was genau ist daran "Stuss"?
      falk2010 Was genau ist daran "Stuss"?

      Es ist Stuss, weil die pauschale Behauptung eines Rabatts einfach nicht zutrifft. Dazu genügt ein einziges Gegenbeispiel; wobei ich davon ausgehe, dass ich kein Exot bin. Ich habe eben nie den Festnetzanbieter gewechselt, und ich kenne mehrere Personen, die das ebenfalls nicht getan haben. Wir diskutieren hier zudem Festnetz, insbesondere bei Bestandskunden; Mobilfunknachlässe finde ich da ziemlich nebensächlich. Es mag sein, dass man mir heute einen Rabatt für Mobiltelefonie anbieten würde, wäre ich am Abschluss bei der Telekom interessiert. Allerdings wäre ich dann Neukunde, da mein letzter Mobilfunkvertrag bei der Telekom viele Jahre zurückliegt. 

      Diese ganzen Diskussionen drehen sich letzlich um das Preisniveau der Telekom. So, wie es mich wundert, dass hier solche Diskussionen geführt werden, m. E. sollten die, die geringere Preise wollen, einfach zur Tat schreiten und wechseln, wundere ich mich auch über einige Reaktionen von Foristen, die es offenbar nicht verknusen können, dass es Leute gibt, die beim Einkauf handeln wollen. Wer zahlt denn beim Kauf eines Kfz den Listenpreis? Muss man also heftig werden, wenn ein Nutzer bei Telekommunikation nachfragt? Ich meine nein. Ein Hinweis auf Preisvergleichsportale sollte genügen. 

      mboettcher

      Es ist Stuss, weil die pauschale Behauptung eines Rabatts einfach nicht zutrifft.

      Ich habe nichts pauschal geschrieben, ich habe den Rabatt erhalten.

      Das hier ist pauschal, da steht "nie":

       mboettcher

      Wer seit Jahrzehnten Kunde ist und nie gewechselt hat, hat noch nie einen Rabatt bekommen.

      Marcel2605

      Du hast doch auch damals von den Rabatten provitiert 

      Du hast doch auch damals von den Rabatten provitiert 
      Marcel2605 Du hast doch auch damals von den Rabatten provitiert 

      Das ist Blödsinn! Wer seit Jahrzehnten Kunde ist und nie gewechselt hat, hat noch nie einen Rabatt bekommen. Erst seit im Festnetz weitgehende Marktsättigung erreicht ist, gibt es ständig Rabattschlachten.

      mboettcher

      Wer seit Jahrzehnten Kunde ist und nie gewechselt hat, hat noch nie einen Rabatt bekommen.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 24 Tagen

      Marcel191919191

      Über die Jahre sind die Kosten für meinen Vertrag (aktuell über 100 € im Monat für MagentaZuhause XL, TV und mehrere Mietboxen) allerdings in eine Höhe geschossen, die für mich schlicht nicht mehr verhältnismäßig ist. Ich bin mit dieser Preisentwicklung als langjähriger Bestandskunde leider sehr unzufrieden.

      Hallo Telekom-hilft-Team,

      ich wende mich heute an euch, weil ich eigentlich gerne bei der Telekom bin. Ich schätze die Netzqualität und bin dem Unternehmen bereits seit 2012 als treuer Kunde verbunden.

      Über die Jahre sind die Kosten für meinen Vertrag (aktuell über 100 € im Monat für MagentaZuhause XL, TV und mehrere Mietboxen) allerdings in eine Höhe geschossen, die für mich schlicht nicht mehr verhältnismäßig ist. Ich bin mit dieser Preisentwicklung als langjähriger Bestandskunde leider sehr unzufrieden.

      Da mir der normale Kundenservice bisher nicht wirklich entgegenkommen konnte, habe ich meinen Vertrag nun konsequent zum Laufzeitende im Januar 2027 gekündigt.

      Bevor ich den Anbieter nach all den Jahren aber endgültig wechsle, möchte ich hier noch einmal nachfragen: Gibt es über euer Team vielleicht doch noch einen Weg für ein faires Angebot, das zu meinen veränderten Bedürfnissen passt (z. B. Tarif-Downgrade, Verzicht auf die Mietboxen und ein angemessener Treuerabatt)?

      Ich würde mich über eine Rückmeldung und einen gemeinsamen Blick auf meinen Vertrag freuen.

      Marcel191919191

      Über die Jahre sind die Kosten für meinen Vertrag (aktuell über 100 € im Monat für MagentaZuhause XL, TV und mehrere Mietboxen) allerdings in eine Höhe geschossen, die für mich schlicht nicht mehr verhältnismäßig ist. Ich bin mit dieser Preisentwicklung als langjähriger Bestandskunde leider sehr unzufrieden.

      Wie und wann sind die Preise in die Höhe geschossen?

      Sicherlich haste du teure TV-Pakete optional dazu gebucht.

      Optionale TV-Pakete können mit 6tagesfrist gekündigt werden.

      Marcel191919191

      habe ich meinen Vertrag nun konsequent zum Laufzeitende im Januar 2027 gekündigt.

      Hallo Telekom-hilft-Team,

      ich wende mich heute an euch, weil ich eigentlich gerne bei der Telekom bin. Ich schätze die Netzqualität und bin dem Unternehmen bereits seit 2012 als treuer Kunde verbunden.

      Über die Jahre sind die Kosten für meinen Vertrag (aktuell über 100 € im Monat für MagentaZuhause XL, TV und mehrere Mietboxen) allerdings in eine Höhe geschossen, die für mich schlicht nicht mehr verhältnismäßig ist. Ich bin mit dieser Preisentwicklung als langjähriger Bestandskunde leider sehr unzufrieden.

      Da mir der normale Kundenservice bisher nicht wirklich entgegenkommen konnte, habe ich meinen Vertrag nun konsequent zum Laufzeitende im Januar 2027 gekündigt.

      Bevor ich den Anbieter nach all den Jahren aber endgültig wechsle, möchte ich hier noch einmal nachfragen: Gibt es über euer Team vielleicht doch noch einen Weg für ein faires Angebot, das zu meinen veränderten Bedürfnissen passt (z. B. Tarif-Downgrade, Verzicht auf die Mietboxen und ein angemessener Treuerabatt)?

      Ich würde mich über eine Rückmeldung und einen gemeinsamen Blick auf meinen Vertrag freuen.

      Marcel191919191

      habe ich meinen Vertrag nun konsequent zum Laufzeitende im Januar 2027 gekündigt.

      Für eine Spekulationskündigung bist du viel zu früh.

      Das solltest du im Dezember nochmals angehen.

      0

    • vor 24 Tagen

      Ludwig II

      Optionale TV-Pakete können mit 6tagesfrist gekündigt werden.

      Marcel191919191

      Über die Jahre sind die Kosten für meinen Vertrag (aktuell über 100 € im Monat für MagentaZuhause XL, TV und mehrere Mietboxen) allerdings in eine Höhe geschossen, die für mich schlicht nicht mehr verhältnismäßig ist. Ich bin mit dieser Preisentwicklung als langjähriger Bestandskunde leider sehr unzufrieden.

      Hallo Telekom-hilft-Team,

      ich wende mich heute an euch, weil ich eigentlich gerne bei der Telekom bin. Ich schätze die Netzqualität und bin dem Unternehmen bereits seit 2012 als treuer Kunde verbunden.

      Über die Jahre sind die Kosten für meinen Vertrag (aktuell über 100 € im Monat für MagentaZuhause XL, TV und mehrere Mietboxen) allerdings in eine Höhe geschossen, die für mich schlicht nicht mehr verhältnismäßig ist. Ich bin mit dieser Preisentwicklung als langjähriger Bestandskunde leider sehr unzufrieden.

      Da mir der normale Kundenservice bisher nicht wirklich entgegenkommen konnte, habe ich meinen Vertrag nun konsequent zum Laufzeitende im Januar 2027 gekündigt.

      Bevor ich den Anbieter nach all den Jahren aber endgültig wechsle, möchte ich hier noch einmal nachfragen: Gibt es über euer Team vielleicht doch noch einen Weg für ein faires Angebot, das zu meinen veränderten Bedürfnissen passt (z. B. Tarif-Downgrade, Verzicht auf die Mietboxen und ein angemessener Treuerabatt)?

      Ich würde mich über eine Rückmeldung und einen gemeinsamen Blick auf meinen Vertrag freuen.

      Marcel191919191

      Über die Jahre sind die Kosten für meinen Vertrag (aktuell über 100 € im Monat für MagentaZuhause XL, TV und mehrere Mietboxen) allerdings in eine Höhe geschossen, die für mich schlicht nicht mehr verhältnismäßig ist. Ich bin mit dieser Preisentwicklung als langjähriger Bestandskunde leider sehr unzufrieden.

      Wie und wann sind die Preise in die Höhe geschossen?

      Sicherlich haste du teure TV-Pakete optional dazu gebucht.

      Optionale TV-Pakete können mit 6tagesfrist gekündigt werden.

      Marcel191919191

      habe ich meinen Vertrag nun konsequent zum Laufzeitende im Januar 2027 gekündigt.

      Hallo Telekom-hilft-Team,

      ich wende mich heute an euch, weil ich eigentlich gerne bei der Telekom bin. Ich schätze die Netzqualität und bin dem Unternehmen bereits seit 2012 als treuer Kunde verbunden.

      Über die Jahre sind die Kosten für meinen Vertrag (aktuell über 100 € im Monat für MagentaZuhause XL, TV und mehrere Mietboxen) allerdings in eine Höhe geschossen, die für mich schlicht nicht mehr verhältnismäßig ist. Ich bin mit dieser Preisentwicklung als langjähriger Bestandskunde leider sehr unzufrieden.

      Da mir der normale Kundenservice bisher nicht wirklich entgegenkommen konnte, habe ich meinen Vertrag nun konsequent zum Laufzeitende im Januar 2027 gekündigt.

      Bevor ich den Anbieter nach all den Jahren aber endgültig wechsle, möchte ich hier noch einmal nachfragen: Gibt es über euer Team vielleicht doch noch einen Weg für ein faires Angebot, das zu meinen veränderten Bedürfnissen passt (z. B. Tarif-Downgrade, Verzicht auf die Mietboxen und ein angemessener Treuerabatt)?

      Ich würde mich über eine Rückmeldung und einen gemeinsamen Blick auf meinen Vertrag freuen.

      Marcel191919191

      habe ich meinen Vertrag nun konsequent zum Laufzeitende im Januar 2027 gekündigt.

      Für eine Spekulationskündigung bist du viel zu früh.

      Das solltest du im Dezember nochmals angehen.

      Ludwig II

      Optionale TV-Pakete können mit 6tagesfrist gekündigt werden.

      Monatlich. Diese 6 Tage gibt es schon lange nicht mehr. Aus einer Auftragebstätigung zu einem TV-Paket:

      keine Mindestvertragslaufzeit, Kündigungsfrist 1 Monat.

      0

    • vor 24 Tagen

      Marcel191919191

      doch noch einen Weg für ein faires Angebot, das zu meinen veränderten Bedürfnissen passt (z. B. Tarif-Downgrade, Verzicht auf die Mietboxen und ein angemessener Treuerabatt)?

      Hallo Telekom-hilft-Team,

      ich wende mich heute an euch, weil ich eigentlich gerne bei der Telekom bin. Ich schätze die Netzqualität und bin dem Unternehmen bereits seit 2012 als treuer Kunde verbunden.

      Über die Jahre sind die Kosten für meinen Vertrag (aktuell über 100 € im Monat für MagentaZuhause XL, TV und mehrere Mietboxen) allerdings in eine Höhe geschossen, die für mich schlicht nicht mehr verhältnismäßig ist. Ich bin mit dieser Preisentwicklung als langjähriger Bestandskunde leider sehr unzufrieden.

      Da mir der normale Kundenservice bisher nicht wirklich entgegenkommen konnte, habe ich meinen Vertrag nun konsequent zum Laufzeitende im Januar 2027 gekündigt.

      Bevor ich den Anbieter nach all den Jahren aber endgültig wechsle, möchte ich hier noch einmal nachfragen: Gibt es über euer Team vielleicht doch noch einen Weg für ein faires Angebot, das zu meinen veränderten Bedürfnissen passt (z. B. Tarif-Downgrade, Verzicht auf die Mietboxen und ein angemessener Treuerabatt)?

      Ich würde mich über eine Rückmeldung und einen gemeinsamen Blick auf meinen Vertrag freuen.

      Marcel191919191

      doch noch einen Weg für ein faires Angebot, das zu meinen veränderten Bedürfnissen passt (z. B. Tarif-Downgrade, Verzicht auf die Mietboxen und ein angemessener Treuerabatt)?

      Ja genau, die Treue die aufhört wenn du nicht das bekommst was du willst. Möchtest ein Downgrade, weniger zahlen und dann am liebsten noch Goodies und Neukundenkonditionen :) Gefällt mir, kann man ja mal versuchen :) 

      0

    • vor 24 Tagen

      Ich hatte Ende Januar 2026 zum 28.02.2026 gekündigt, da die MVLZ abgelaufen wäre. 2 Tage später kam der Anruf mit einem Angebot. Kündigung zurückgenommen und verlängert für weitere 2 Jahre mit dem identischen MagentaZuhause-Tarif inkl. MagentaTV Smart wie bisher, zu einem geringeren monatlichen Preis über 2 Jahre seit 1. März 2026.

      Neukundenpreise, die auch nur eine Zeit X gelten, wird man bei einer Verlängerung nicht bekommen.

      0

    • vor 24 Tagen

      Ich bin Kunde der Deutschen Post im Fernsprechbereich seit 1974 und im Mobilfunkbereich seit 1985 (C -Netz). Was hätte ich nach Ihrer Vorstellung zu erwarten wenn ich bockig mit dem Fuß aufstampfe und meine Verträge kündige ? 

      0

    • vor 24 Tagen

      🍿😊

      0

    • vor 24 Tagen

      Marcel191919191

      ich wende mich heute an euch, weil ich eigentlich gerne bei der Telekom bin. Ich schätze die Netzqualität und bin dem Unternehmen bereits seit 2012 als treuer Kunde verbunden.

      Hallo Telekom-hilft-Team,

      ich wende mich heute an euch, weil ich eigentlich gerne bei der Telekom bin. Ich schätze die Netzqualität und bin dem Unternehmen bereits seit 2012 als treuer Kunde verbunden.

      Über die Jahre sind die Kosten für meinen Vertrag (aktuell über 100 € im Monat für MagentaZuhause XL, TV und mehrere Mietboxen) allerdings in eine Höhe geschossen, die für mich schlicht nicht mehr verhältnismäßig ist. Ich bin mit dieser Preisentwicklung als langjähriger Bestandskunde leider sehr unzufrieden.

      Da mir der normale Kundenservice bisher nicht wirklich entgegenkommen konnte, habe ich meinen Vertrag nun konsequent zum Laufzeitende im Januar 2027 gekündigt.

      Bevor ich den Anbieter nach all den Jahren aber endgültig wechsle, möchte ich hier noch einmal nachfragen: Gibt es über euer Team vielleicht doch noch einen Weg für ein faires Angebot, das zu meinen veränderten Bedürfnissen passt (z. B. Tarif-Downgrade, Verzicht auf die Mietboxen und ein angemessener Treuerabatt)?

      Ich würde mich über eine Rückmeldung und einen gemeinsamen Blick auf meinen Vertrag freuen.

      Marcel191919191

      ich wende mich heute an euch, weil ich eigentlich gerne bei der Telekom bin. Ich schätze die Netzqualität und bin dem Unternehmen bereits seit 2012 als treuer Kunde verbunden.

      Ist doch beides gelogen. 

      Gerne bei der Telekom, super Netzqualität aber nicht bereit die regulären Preis zu zahlen, da passt was nicht, gerade wenn man nur gerne Kunde ist wenn man ordentliche Rabatte bekommt. Wenn nicht ist die Wertschätzung dem Dienstleister gegenüber dahin. 

      0

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