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vor 9 Stunden
Hallo @Nico070690
Geschäftskunde oder Privatkunde?
einfacher wäre es wenn du dein Anliegen genauer mit den Fakten hier schilderst.
Ausserdem falls noch nicht erfolgt hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar kicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
0
vor 8 Stunden
Hallo @Nico070690,
herzlich willkommen in unserer Community.
Ich kann total verstehen, dass das für dich extrem frustrierend ist von Termin zu Termin zu springen. Ich schaue mir das Ganze auf jeden Fall gerne genauer an.
Damit ich alles zügig bearbeiten kann, hinterlege bitte deine Kundennummer und/oder Rückrufnummer in deinem Profil, wie @cannondaleMuc es bereits beschrieben hat. So habe ich alle Infos sofort parat. Nenne mir bitte außerdem ein passendes Zeitfenster für den Rückruf.
Falls es gerade besonders dringend ist, kannst du dich auch direkt an unsere Hotline wenden, um schneller Unterstützung zu bekommen - für Privatkunden 0800 2 266100, für Geschäftskunden 0800 33 06709.
Viele Grüße
Jenny
4
von
vor 5 Stunden
@Nico070690
bitte künftig den Datenschutz Hinweis der beim Erstellen eines Beitrages angezeigt beachten und befolgen!
eine Störungsnummer fällt auch darunter!
jetzt mal das Anliegen bitte in ganzen Sätzen.
Profil hast du befüllt?
0
von
vor 5 Stunden
Ich habe alles hinterlegt, gerne können Sie mich jederzeit anrufen.
0
von
vor 4 Stunden
Hallo @Nico070690,
danke, dass du dir die Zeit für unser Telefonat genommen hast.
Dass dich die aktuelle Situation nicht zufrieden stellt, kann ich nachvollziehen. Unser technischer Service ist am Ball, wann die Störung jedoch behoben sein wird, kann aktuell nicht gesagt werden.
Mit unlimited Datenvolumen für dein Handy bist du versorgt und auch der Schnellstart Router, als Übergangslösung, ist unterwegs.
Aktuell kann ich nur darum bitten, dass du deine Geduld nicht verlierst. Es geht alles seinen Gang.
Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
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