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vor 9 Jahren
Welchen Router hast du?
Im Router müssen am Tag der Umstellung die Rufnummern eingetragen werden sonst geht Telefonie nicht.
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vor 9 Jahren
@racing2017
"Alles tot" ist nicht aussagefähig, da alle wichtigen Angaben fehlen.
- Fehlermeldungen des Routers
- welcher Router eingesetzt wird
- ob alle Endgeräte im Router konfiguriert wurden
- der Router auf einen Defekt geprüft wurde
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vor 9 Jahren
Habe Widerruf gemacht und will wieder zurück auf meine alte Einstellung.
Tut mir leid, aber damit hast Du Dich selbst ins Bein geschossen. Eine Entstörung wäre wesentlich schneller abgelaufen, als eine Rückabwicklung des Auftrags.
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von
vor 9 Jahren
Kann immer nur ins Netz wenn mein Nachbar zuhause ist. Auf meiner Auftragsübersicht ist mein Widerruf nicht ersichtlich und auch keine Reaktion von der Telekom. Meine Kundennummer habe ich hinterlegt.
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von
vor 9 Jahren
das hört sich ja fast danach als, als würden sich die Leitungen gegenseitig beeinflussen oder irgendwo ist ein Störer. Ich habe mir die Leitung einmal angeschaut und gerade nicht synchron gemessen.
Ich denke es ist das Beste, wenn unsere Techniker sich die Leitung wirklich noch einmal haaargenau anschauen. Deswegen habe ich auch eine Störungsmeldung erstellt. Haben Sie eine SMS von uns bekommen?
Gruß
Sören M.
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von
vor 9 Jahren
Hallo, wie schon geschrieben im Haus kein Handy Empfang und im Garten nur sehr eingeschränkt.
Das Problem ist das ich nicht so einfach zurückrufen kann. Emails ist auch nicht möglich, langsam gehe ich meinen Nachbarn auch schon auf den Keks, immerhin seit den 02.08. Was macht mein Widerruf auf meine alte Einstellung die hat ja funktioniert. Grüße
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vor 9 Jahren
danke für Ihren Beitrag in unserer Community.
Gerne schaue ich mir den aktuellen Stand an. Mögen Sie mir dazu ihre Daten in den Profilfeldern http://bit.ly/Kundeninfos ergänzen?
Vielen Dank und viele Grüße
Florian Sa.
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vor 9 Jahren
[Ursprünglicher Beitragstitel war:]
Warum meldet sich die Telekom nicht wegen meines Wideruf !!! Bin auf einen IP Anschluß umgestellt worden der nicht funktioniert.
Mein Telefon und Internet geht seit dem 02.08. nicht mehr, habe am 03.08 sofort Widerruf wegen neuen Vertrag gemacht aber die Telekom meldet sich nicht. Am Dienstag 15.08 will ein Techniker sich die Leitung im Haus anschauen. Warum verkauft man IP Anschlüße die nicht funktionieren aber dann es nicht einfach wieder rückgängig macht.
[Beitragstitel nach Verschieben an Threadtitel angepasst durch Telektra]
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von
vor 9 Jahren
es tut mir leid, dass Sie bisher keine Rückmeldung bekommen haben.
Ich kann sehen, dass Ihr Widerruf in Bearbeitung ist. Sie werden informiert, sobald sich das ein Mitarbeiter aus der jeweiligen Abteilung angeschaut und bearbeitet hat.
Warum verkauft man IP Anschlüße die nicht funktionieren
Es ist nicht unser Ziel, Ihnen einen nicht funktionieren Anschluss zu verkaufen - das können Sie mir glauben. Wir sind dran, nächsten Dienstag kommt ja ein Techniker und sorgt für Abhilfe. Ich drücke die Daumen, dass alles klappt und Sie endlich wieder das Telefon & Internet nutzen können.
Viele Grüße & trotz allem einen schönen Donnerstag
Henning H.
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von
vor 9 Jahren
Hallo, wenn der Techniker am nächsten Dienstag kommt kann er den Hausanschluß gleich komplett abklemmen, ich stelle jetzt nur zum telefonieren auf Mobiltelefon um.
Ich habe festgestellt ich brauch kein Internet mehr, ich habe 3-4 Std mehr Zeit am Tag und wenn doch gehe ich zum Nachbarn für ne halbe Stunde.
Meine Nerven schon ich, Geld spare ich auch ich noch.
So ein nicht funktionierender Telekom IP-Anschluß hat auch was gutes, es sollten viel mehr Leute meinem Entschluß folgen und sich nicht mehr verblöden lassen.
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von
vor 9 Jahren
Hallo @racing2017,
Hallo, wenn der Techniker am nächsten Dienstag kommt kann er den Hausanschluß gleich komplett abklemmen, ich stelle jetzt nur zum telefonieren auf Mobiltelefon um.
Bitte beachten, dass dies nur möglich ist, wenn die GEE gekündigt wird.
Bitte hierzu an den Bauherrenservice (http://www.telekom.de/bauherren) wenden.
Nur dann ist auch ein Abklemmen des Hausanschlusses möglich und das Gebäude kann aus der Datenbank für die mit Festnetzanschlüssen versorgten Anwesen gelöscht werden.
Viele Grüße