Hallo,

ich sollte am letzten Freitag, dem 11.01.2019, mit VDSL versorgt werden. Vorher war ein MagentaZuhause S vorhanden. Ich nutze für die Verbindung nach draußen eine Fritz!Box 7590, die noch mit dem reinen analogen und später mit dem IP-basierten Anschluss keine Probleme hatte.

Am Freitag recht pünktlich kurz nach 9 Uhr war die Leitung tot. Meine Frau hatte dann etwas gewartet und dann auch den Router mittels Steckernetzteil ziehen neu gestartet. Aber es tat sich nichts weiter. Kurz nach 20 Uhr bemühte ich die Hotline, die sagte, dass ich noch abwarten muss, bis die Umstellung durch alle Systeme ist - laut Brief 21 Uhr! Also schaute ich in den Auftragstatus, der noch auf "In Bearbeitung" stand. Also wartete ich bis zum nächsten Tag. Da habe ich dann Vormittags wieder die Hotline angerufen und dort den Tip bekommen, dass ich weitere 24 Stunden warten sollte. Als kurzfristige Lösung habe ich ein Voucher für mobiles Internet bekommen - hilft übrigens nur bedingt. Nun ist Sonntag Nachmittag und habe weder VDSL noch funktioniert das Telefon. Der Router meint, dass keine Verbindung zur DSL-Vermittlungstelle besteht - egal wie häufig ich ihn neu starte.

Mal sehen, wann ich wieder ans Internet angeschlossen werde. Arbeiten konnte ich nicht wirklich. Nur gut, dass nichts weiter passiert ist. Übrigens, laut Auftragsstatus ist nun alles mit Datum 12.01.2019 abgeschlossen.

Gruß

Danny