Seit der Umstellung auf VDSL100 bricht die Verbindung alle 30 Minuten zusammen

vor 9 Jahren

Grüße an alle da draussen und vorab ein gesundes und erfolgreiches Jahr 2017. Nun zu meinem leidigen und ständigen Problem seit über 4 Wochen.

Seit der Umstellung auf VDSL100 Ende November bricht die gesamte Leistung bis zu 30-40 mal am Tag ab. Es geht dann weder Telefonie noch Internet. Beim Service habe ich mind. 15x angerufen. Eine Lösung ausser den "bekannten" Vorab Tests gibt es bis dato nicht.

Also:

- unzählige Werksresets

- unzählige Konfigurationen versucht

- verschiedene Stromanschlüsse ausprobiert

- Kabel getauscht

- Router getauscht (Miete)

- PC Konfiguration gecheckt (5 Rechner mit LAN und WLAN)

- es wurden unzählige Line-Resets durchgeführt

.........

Von mal zu mal wurde es schlimmer. Mittlerweile (Stand jetzt) hält die Verbindung zwischen 15 und 25 Minuten. Dann dauert ein Reset des Routers mind. 5 Minuten. Der W921V als Vorgänger war da stabiler und schneller. Ich würde mich freuen wenn u.a. die Problematik der Verbindungsabbrüche gelöst werden würde sowie die Geschwindigkeiten die zugesagt sind zumindest in etwa ankommen. Hierzu folgende Daten:

Download zw. 13.000 und 40.000

Upload zw. 7.000 und 12.000

Kein Unterschied ob WLAN oder LAN

 

Danke für euren support. LG Stefan

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