Verbindungsabbruch alle 30 Minuten

Question

Hallo allerseits,

Wir haben seit Einzug in einen Neubau ständig Verbindungsabbrüche. Heute war ein sehr freundlicher Techniker vor Ort und hat am Hausverteiler ein Kabel ausgetauscht, das Problem besteht aber weiterhin. In den logs sehe ich, dass die Verbindung ca. alle 30 Minuten getrennt wird. Wir haben einen 250/50 Anschluss un den Speedport 3 Router.

Was können wir tun?

Herzliche Grüße

Dennis

Stefan · Answer

leider wie immer die Frage, sind  Powerline  Adapter im Haus verbaut.?

Coole Katze · Answer

Hallo @dennisberlin2020 ,herzliche willkommen in der Telekom hilft Community! Ich würde zunächst die Leitung prüfen, daraus sollte sich dann eine Störungsmeldung ergeben:https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen Hier könnten Sie noch weitere Angaben machen, falls später benötigt:- Welchen Vertrag haben Sie?- Welcher Router mit welcher Firmware wird eingesetzt? Speedboat Smart 3 mit ...- Welche Werte zeigt der Router für Downstream und Upstream?- Im Fehlerfall, was zeigen die LEDs des Routers?- Verwenden Sie Repeater oder Switches?- Welche Geräte haben Sie im Netzwerk und wie sind diese verbunden? Viele Grüße,Coole Katze

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