Hallo!

Seit unserem Wechsel zur Telekom im Juni 2023 haben wir immer wieder eine schlechte Internetverbindung.

Bisher war das aber nie so dramatisch, weil es immer nur kurze Aussetzer waren, die  auch nur selten vorkamen.

Allerdings hat sich dieser Zustand vor ein paar Tagen drastisch verschlechtert. Wir haben jeden Tag Probleme mit der Internetverbindung, egal ob WLAN oder LAN. Wir können froh sein, wenn wir mal eine halbe Stunde am Stück surfen oder streamen können. Außerdem arbeite ich aus dem Home Office, ist also momentan wirklich eine Zumutung.

Wir haben unseren Router schon mehrfach ein- und ausgeschalten und alle Kabel überprüft.

Wir haben eine Fritz Box 7590 , die zeigt keine Fehlermeldungen an. Auch die mehrfach durchgeführte Online-Diagnose, die man über die Telekom nutzen kann, hat zu keinem Ergebnis geführt.

Wenn das Internet mal wieder nicht funktioniert, blinkt die Anzeige Power/DSL der Fritz Box auf. Die Anzeige WLAN leuchtet durchgängig. 

Ich hoffe sehr uns kann jemand weiterhelfen.

Vielen Dank und viele Grüße!