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vor 6 Monaten
Tickets sind offen, keiner weiss eine Lösung.
Hallo und Guten Abend,
seit Mai diesen Jahres kommt es fast tagtäglich zu mehreren DSL Abbrüchen. Leitung wurde X mal gemessen, neu gestartet, gedrosselt (Systemseitig die Drosselung automatisch wieder rausgenommen), div. Techniker bereits zu Hause gehabt (LvL1 wie LvL2), Powerline ist keines im Gebäude vorhanden, Router Fritz Box 5820Pro (anderen Router ebenfalls bereits probiert).
Tickets sind offen, keiner weiss eine Lösung. Hat hier jemand noch Ideen?
Just in diesem Moment erneut einen Abbruch.
VG
Dann war leider noch nicht der richtiger Techniker bei dir.
Kann mir nicht vorstellen, das man das nicht analysiert bekommt.
Was soll das für ein Box sein -> Fritz Box 5820Pro.
Hast du dich verschrieben?
0
3
von
vor 6 Monaten
Ja habe ich, 5690 Pro. Danke für den Hinweis.
Zum Thema "richtiger" Techniker, 3 unterschiedliche in der Wohnung bis jetzt gehabt bei 7 oder 8 Besuchen.
0
von
vor 6 Monaten
Zum Thema "richtiger" Techniker, 3 unterschiedliche in der Wohnung bis jetzt gehabt bei 7 oder 8 Besuchen.
Ja habe ich, 5690 Pro. Danke für den Hinweis.
Zum Thema "richtiger" Techniker, 3 unterschiedliche in der Wohnung bis jetzt gehabt bei 7 oder 8 Besuchen.
Was haben denn die Messungen bis zum DSLAM ergeben.
Haben sind die LineCard mal getauscht oder geresetet ?
Das folgende hast du schon alles durchgespielt?
https://fritz.com/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-5690-Pro/41_Haufige-Abbruche-der-DSL-Verbindung/
Mit welcher Geschwindigkeit soll er synchronisieren ?
Auch schon mal die Box einfach 20 min vom Netz genommen?
0
von
vor 6 Monaten
Ergebniss der Messung laut Techniker "normal".
Ob die LineCard getauscht wurde kann ich nicht sagen, auf einen anderen Port wurde ich bereits gelötet - ergab keine Besserung.
Sync sollten 250k sein.
Box wurde an unterschiedlichen Tagen bereits vom Strom sowie allen anderen Kabeln für 30 - 60 Minuten getrennt.
Aktuelle Daten aus der Box siehe Bild.
Haken bei DSL Syncrate begrenzen auf verfügbare Bitrate ist gesetzt. Syncen macht er dennoch mit 292k.
Die Steps von AVM durchgeführt, keine Besserung (6 Tage Beobachtungszeitraum)
TAE Dose wurde 2 x vom Telekom Techniker auseinander genommen, Bild kann ich aktuell aufgrund der Uhrzeit keines liefern, muss hierfür die Garderobe zu zweit verrutschen.
20250801_002252.jpg
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Hallo und Guten Abend,
seit Mai diesen Jahres kommt es fast tagtäglich zu mehreren DSL Abbrüchen. Leitung wurde X mal gemessen, neu gestartet, gedrosselt (Systemseitig die Drosselung automatisch wieder rausgenommen), div. Techniker bereits zu Hause gehabt (LvL1 wie LvL2), Powerline ist keines im Gebäude vorhanden, Router Fritz Box 5820Pro (anderen Router ebenfalls bereits probiert).
Tickets sind offen, keiner weiss eine Lösung. Hat hier jemand noch Ideen?
Just in diesem Moment erneut einen Abbruch.
VG
Wurde die Leitung zwischen APL und TAE mal angeschaut ob die überhaupt tauglich ist? Das kannst Du auch selbst mal nachsehen und ein Bild von der offenen TAE hier einstellen auf dem man die einzelnen Drähte sehen kann.
0
13
von
vor 6 Monaten
@Papst24 Vielen Dank für das Telefonat.
Ich lasse noch mal prüfen, warum du im Bestandssystem auf einem 175er Profil gebucht bist, du aber trotzdem weiter mit über 250 Mbit synchronisierst und gebe den Vorgang intern weiter.
Sören
von
vor 6 Monaten
@Sören G.
Vielen Dank.
Kurz noch zur Information, die über 250k liegen nun an, bei max. Stabilität Einstellungen in der FritzBox. Bei max Performance jagt er auf ca. 290k hoch, obwohl wie erwähnt, das Profil bei euch mit 175k hinterlegt ist.
19 Uhr war der letzte Connection lost, seitdem hält es, mal sehen wie lange.
0
von
vor 6 Monaten
Vielen Dank für die weiteren Infos 🙏🏽
Ich hoffe natürlich, dass es weitestgehend stabil bleibt 👍🏽 Sobald wir eine Rückmeldung von der Fachabteilung vorliegen haben, melden wir uns wieder hier.
Viele Grüße
Timur
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
.
0
0
vor 5 Monaten
@Khaled A. @Sören G. @Timur K.
Update meinerseits:
02.08.25 10:08 Uhr
Leitung auf 204k runter; davor div. Abbrechen mit 265k - 270k
04.08.25 14:12 Uhr
Verbindungsabbruch 204k
04.08.25 14:18 Uhr
Verbindungsabbruch 204k
05.08.25 00:03 Uhr
Verbindungsabbruch 204k
05.08.25 00:06 Uhr
Verbindungsabbruch 204k
05.08.25 04:21 Uhr
Verbindungsabbruch Leitung erneut 250k
05.08.25 04:24 Uhr
Verbindungsabbruch Leitung erneut 250k
05.08.25 06:11 Uhr
Verbindungsabbruch Leitung erneut 250k
0
12
von
vor 5 Monaten
@Julia U.
Weiteres Update
Über den Tag verteilt seit dem letzten Post heute morgen sind weitere Abbrrüche hinzugekommen zu folgenden Uhrzeiten:
04:26
05:24
07:45
09:25
10:00
10:03
18:43
18:47
22:38
22:43
22:48
Stand: 22:56 Uhr
0
von
vor 5 Monaten
Hallo @Papst24, danke für die weiteren Infos.
Ich werde am Montag wie besprochen Rücksprache mit unserem Außendienst halten und mich dann nochmal bei dir telefonisch melden.
Viele Grüße ^Daniel Wi
von
vor 5 Monaten
@Daniel-Wi
Nächstes Update:
Weitere Verbindungsabbrüch und Veränderungen der Geschwindigkeit zurück auf 250k obwohl 175k Profil hinterlegt.....
03:10
03:14
03:19 ab hier wieder 250k Verbindung
03:24 bei 250k
03:41 bei 250k
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Erledigt - Verbindung nach ca 5 Monaten wieder stabil.
Eine wirkliche Lösung kann ich leider nicht vorzeigen.
Was ich sagen kann, Fritzbox wurde für kurze Zeit gegen den Telekom Speedport getauscht, Leitung auf 175 gedrosselt (hat nicht so ganz erst geklappt), nach ca 2 Wochen zurück zur Fritzbox, Leitung läuft seitdem stabil, volle Leistung, keine Abbrüche.
Ggf. können die Damen und Herren der Telekom hier noch mehr dazu sagen.
Von meiner Seite aus erstmal vielen Dank, an die Servicetechniker VorOrt und an Hr. Wilgen vom telefonischen Support Bremen fürs durchhalten, war nicht immer einfach :) - ihr macht einen super Job!
0
1
von
vor 2 Monaten
Hi @Papst24,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich fürchte, ich habe keine zusätzlichen Informationen, mit denen ich Licht ins Dunkel bringen kann.
Ich drücke die Daumen, dass sich der Trend fortsetzt.
Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von