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4 days ago
Seit ein paar Tagen wird die dsl-Verbindung mit meiner Fritzbox alle paar Stunden aus heiterem Himmel getrennt und anschloießend wieder neu aufgebaut. Liegt hier in Solingen ein Leitungsproblem vor?
Das kann Dir am schnellsten die Hotline beantworten.
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from
4 days ago
Hallo @AderholdJ,
vielen Dank für die Nachfrage zur den Abbrüchen.
Eine allgemeine Störung kann ich dort aktuell nicht erkennen.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht, schreib mir doch wann es besser passt.
Ich freue mich über eine Rückmeldung.🙂
Lieben Gruß, Melanie
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from
4 days ago
Hallo Melanie,
ich bin jetzt den ganzen Tag erreichbar oder morgen früh bis 12 Uhr.
Vielen Dank
und lieben Gruß Jürgen
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from
3 days ago
Hallo Jürgen @AderholdJ,
vielen Dank nochmals für das freundliche Gespräch. :)
Wie besprochen, wird morgen im Zeitfenster von 09:00 bis 13:00 Uhr ein Techniker vorbeikommen. Gib uns nach der Entstörung gerne kurz Feedback.
Viele Grüße
Erdogan
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Unlogged in user
from
4 days ago
@AderholdJ
Welche FRitzbox ist das?
Wenn zu alt, kann es auch das Netzteil sein, wo die Fritzbox selbst den Neustart auslöst.
Was steht unter SYstemereignisse? Dort sind Meldungen gelistet, was den Neustart auslöst.
Somnst kannst du die Leitung vorab prüfen https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
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Unlogged in user
from