Seit mehreren Tagen keine Verbindung über DSL, nur über LTE verbunden

5 years ago

Ich habe seit mehreren Tagen eine langsame Internet Verbindung. Jetzt habe ich festgestellt das mein Hybrid Router sich nicht mehr über DSL verbindet und ich nur über den LTE Teil verbunden bin. das aber nur mit ca. 3Mbit
Die Verkabelung am Router habe ich überprüft, alles in Ordnung. Auch ein Neustart half nichts.

Können sie mir weiterhelfen?

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    5 years ago

    @Yomincarr  schau mal deine PN an, Brief oben rechts!

    Gruß Andi

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    5 years ago

    @YomincarrMelde Störung 08003301000, das muss sich ein Techniker ansehen. Leider hab ich nur bedingt zugriff da der Messchip defekt ist, somit konnte ich die Leitung galvanisch nicht messen.

    Gruß Andi

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    5 years ago

    Ok, trotzde, danke

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  • 5 years ago

    Hallo @Yomincarr,

    das kann verschiedene Ursachen haben. Gerne prüfe ich deinen Anschluss einmal.
    Wann passt dir ein Telefonat, damit wir alle technischen Details besprechen können?

    Beste Grüße
    Malte M.

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    5 years ago

    Habe eben bei der Hotline angerufen. Zwischen 14 und 16 Uhr soll ein Techniker vorbeikommen da die Leitung nicht gemessen werden konnte. Mal abwarten was rauskommt.

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  • 5 years ago

    @Yomincarr,

    in Ordnung. Halte uns gern auf dem Laufenden.
    Ich wünsche ein angenehmes Wochenende.

    Beste Grüße
    Malte M.

    1

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    5 years ago

    Anscheinend wurden bei Erdarbeiten in der Nähe ein paar Kabel beschädigt. 

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