Seit mehreren Tagen keine Verbindung über DSL, nur über LTE verbunden
6 years ago
Ich habe seit mehreren Tagen eine langsame Internet Verbindung. Jetzt habe ich festgestellt das mein Hybrid Router sich nicht mehr über DSL verbindet und ich nur über den LTE Teil verbunden bin. das aber nur mit ca. 3Mbit
Die Verkabelung am Router habe ich überprüft, alles in Ordnung. Auch ein Neustart half nichts.
Können sie mir weiterhelfen?
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6 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnose?
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6 years ago
@Yomincarr schau mal deine PN an, Brief oben rechts!
Gruß Andi
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6 years ago
@YomincarrMelde Störung 08003301000, das muss sich ein Techniker ansehen. Leider hab ich nur bedingt zugriff da der Messchip defekt ist, somit konnte ich die Leitung galvanisch nicht messen.
Gruß Andi
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6 years ago
Ok, trotzde, danke
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6 years ago
das kann verschiedene Ursachen haben. Gerne prüfe ich deinen Anschluss einmal.
Wann passt dir ein Telefonat, damit wir alle technischen Details besprechen können?
Beste Grüße
Malte M.
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6 years ago
Habe eben bei der Hotline angerufen. Zwischen 14 und 16 Uhr soll ein Techniker vorbeikommen da die Leitung nicht gemessen werden konnte. Mal abwarten was rauskommt.
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6 years ago
in Ordnung. Halte uns gern auf dem Laufenden.
Ich wünsche ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Malte M.
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6 years ago
Anscheinend wurden bei Erdarbeiten in der Nähe ein paar Kabel beschädigt.
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