Bereits sein Monaten kommt es immer wieder zu Flächenstörungen (Komplettausfall Telefonie und Internet, auch bei allen Nachbarn) bei uns im Viertel. 

Und dann immer dasselbe... alles neu Starten, warten, Problem melden, Techniker kommt und macht was am Verteiler auf der Straße... --> Problem behoben.

Bis es dann innerhalb von Tagen bzw. wenigen Wochen wieder losgeht.

Einmal hatte ich bei meiner Fehlermeldung angekreuzt, dass ich um einen Rückruf bitte. Dies hat auch funktioniert (wenn auch erst Tage nachdem das Problem behoben wurde) und eine sehr freundliche Dame hat mir erklärt, dass sie schon sehen kann, dass es zu wiederholten Ausfällen gekommen war, aber dass sie von sich aus keine weitern Maßnahmen in die Wege leiten könnte um eine nachhaltige und dauerhafte Lösung zu finden.

Was kann man tun damit eine dauerhafte Lösung gefunden wird? Es muss doch etwas nachvollziehbares am Verteiler offensichtlich nicht in Ordnung sein?

An wen kann man sich wenden?