Hallo! 

Ich habe seit ein paar Monaten Magenta XL, davor Magenta M. Also quasi 250 DL u. 40 UL. Bei mir kommen aber "nur" ca. 200 durch und die Verbindung war immer schon instabil. Dann war noch vor Corona mal ein Techniker bei mir, der meinte, dass die Leitungen im Haus wohl sehr alt wären und deshalb diese Probleme auftreten könnten. Und ausserdem läuft ASSIA oder wie das heißt. Er hat gemeint, ich soll in meiner Fritzbox die Regler bei Störsicherheit alle nach links drehen, dann wärs zumindest erträglich. Hab ich dann auch getan und meine Verbindung war "ok", eben nur mit maximal 170 DL und sporadische Abbrüche, aber erträglich.

Seit 4 Tagen gibts bei mir jetzt öfter diese Abbrüche, mehrmals und nicht erst nach paar Wochen oder so. Hab schon 2x deb Kundendienst bemühen müssen und jedesmal hat man mir gesagt, dass die Leitung anscheinend ok sein soll. Jetzt hatte ich letzte Nacht schon wieder mittendrin einen Ausfall und ich weiss nicht, was da los ist. Ich habe NICHTS am Router oder an der Verkabelung verändert. Nur vorgestern die neue Firmware drauf, die Abbrüche waren aber schon vorher da.

Wenn ich jetzt wieder eine Störungsmeldung mache, sagen die bestimmt, dass jemand kommen muss und ich das dann bezahlen muss, weils ja angeblich in der Leitung alles gut ist. 

Was kann ich machen?

Grüße