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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
Hallo @sotoudeh,
vielen Dank für deine Nachricht in unserer Community.
Deine Rechnungen und Vertragspartnerdaten kannst du in deinem Kundencenter einsehen, indem du dich mit deinen Zugangsdaten (Zugangsnummer + persönliches Kennwort) anmeldest, die du bei der Vertragsumstellung erhalten hast.
Falls du dabei Unterstützung benötigst, bitte ich dich dein Profil mit deiner Rückrufnummer und Kundennummer zu befüllen.
Anschließend freue ich mich über eine Rückmeldung mit passendem Zeitfenster für einen Anruf :)
Liebe Grüße
Swetlana
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vor 2 Tagen
Danke Swetlana für die schnelle Antwort. Nach genauerem hinschauen habe ich festgestellt, daß meine Rechnungen noch immer über
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von
vor einem Tag
Guten Abend @sotoudeh,
gerne werfe ich einen Blick auf den Vertrag. Zwecks Authentifikation müssten wir allerdings einmal miteinander sprechen. Leider konnte ich dich gerade unter der hinterlegten Rückrufnummer nicht erreichen, da diese nicht korrekt ist. Kannst du diese bitte einmal kontrollieren und mir auch ein Zeitfenster nennen, wann ich anrufen darf?
Beste Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
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