Seit Umstellung von Magenta Regio auf Telekom, keine Rechnungen mehr

vor 2 Stunden

Vor 3 Monaten wurde ich von Magenta Regio auf Telekom umgestellt, aber seitdem bekomme ich keine Rechnungen mehr.

Weder im Breitband Telekom Portal noch unter Telekom Magenta Portal und auch nicht in der MeinMagenta App. Wie bekomme ich jetzt meine Monatlicher Rechnungen?

Meine letzte Rechnung die ich unter breitband.telekom-dienste.de runterladen kann ist von Oktober. Ab dann müsste ich die Rechnungen unter mein-magenta-kundencenter finden. Da ist aber nichts.

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    • vor 2 Stunden

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    • vor 2 Stunden

      Hallo @sotoudeh

       

      vielen Dank für deine Nachricht in unserer Community. 

       

      Deine Rechnungen und Vertragspartnerdaten kannst du in deinem Kundencenter einsehen, indem du dich mit deinen Zugangsdaten (Zugangsnummer + persönliches Kennwort) anmeldest, die du bei der Vertragsumstellung erhalten hast. 

       

      Falls du dabei Unterstützung benötigst, bitte ich dich dein Profil mit deiner Rückrufnummer und Kundennummer zu befüllen. 

       

      Anschließend freue ich mich über eine Rückmeldung mit passendem Zeitfenster für einen Anruf :) 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

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