Seit Wechsel von ISDN auf VOIP ist WebEx nicht mehr erreichbar

vor 8 Jahren

Hallo,

seit dem Wechsel von ISDN auf VOIP ist Cisco WebEx (069-25511xxxx) für uns nur noch mit heftigem Leitungsrauschen erreichbar. Die Telekom "sucht" seit Januar - alle 3 Wochen kann ich das Ticket wieder neu öffnen da dies einfach geschlossen wird. Aber ein Lösung haben wir noch immer nicht Traurig Langsam nervt es. Wir wählen uns mittlerweile über Paris, Amsterdam etc. ein dann geht es - aber das kann ja nicht die Lösung sein....

 

 

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vor 8 Jahren

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @DollMan

      wenn die üblichen Telefonate über VoIP kein Rauschen aufweisen ist m.E. die Verbindung im Telefonnetz in Ordnung.

      So wie ich das Verstehe tritt das Rauschen auf wenn WebEx über diese Servicenummer / Zugangsnummer "Cisco WebEx (069-25511xxxx)" angewählt wird. Ist das eine Nummer von Cisco WebEX?  Dort schon mal nachgefragt ob dort das Problem mit Leitungsrauschen bekannt ist?

       

       

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @DollMan!

      Die Telekom "sucht" seit Januar - alle 3 Wochen kann ich das Ticket wieder neu öffnen da dies einfach geschlossen wird.

      Die Telekom "sucht" seit Januar - alle 3 Wochen kann ich das Ticket wieder neu öffnen da dies einfach geschlossen wird.
      Die Telekom "sucht" seit Januar - alle 3 Wochen kann ich das Ticket wieder neu öffnen da dies einfach geschlossen wird.


      Bei der IP-basierten Telefonie werden die Daten ja digital übertragen und ein Rauschen kommt entweder vor oder danach es digital wurde rein. Die Telefonie wird bei dir bestimmt auch über WebEx laufen und da ist dann, wie @Manni_Senior auch schrieb, Cisco am Ball.

      Greetz
      Stefan D.

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @DollMan

      was genau ist denn das für eine Nummer? Die Einwahlnummber bei Cisco WebEx für Telefonkonferenzen?

      Und Sie hören das Rauschen bereits wenn Sie der erste Teilnehmer in der WebEx - Session sind oder wenn ein betimmter Teilnehmer hinzukommt?

       

       

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      von

      vor 8 Jahren

      @DollMan da Ihre Leitung bereits mehrfach überprüft wurde, schließe ich eine Störung auf unserer Seite aus. Aber wenn Sie Ihr Profil befüllen, schau ich mir das aber gerne noch einmal selber an.

      Lieben Gruß

      Dilan A.

      von

      vor 8 Jahren

      Ja, das ist die deutsche Einwahlnummer und das Leitungsrauschen ist direkt schon beim Service, bevor man seine Viko-Daten eingeben kann.

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