Seriennummern meiner Mietgeräte
9 months ago
Hallo,
ich will meine Mietgeräte wieder zurückgeben und zwar einen Media Receiver 201 und 401. Da ich noch einen privaten 201 besitze, muss ich die Seriennummern abgleichen, nur die Frage ist wie?
Das Problem ist, dass mir nirgens die Seriennummer angezeigt wird. Die hier im Forum angezeigten Links, wo evtl. früher mal dies erlauben funktionieren nicht mehr! Anhängender Screenshot zeigt was mir unter Seriennummer angezeigt wird, nämlich nichts!
Vorab besten Dank für die Hilfe!
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9 months ago
Auf dem Gerät..wohl hinten.steht keine..?
Der eigene 201 hast du vorher gekauft.?.dann sollte dessen seriennr kleiner sein.wenns logisch vorgeht
Lieferschein ?
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9 months ago
Lieferschein nein.
Seriennummerabgleich ist ein guter Ansatz, aber die sagen mir nichts wegen der angefügten Buchstaben. Ich habe aber gerade entdeckt, dass die MNr. auf dem 401 bzw. 201 die ich beide gemietet habe, nahezu identisch sind und ich vermute, dass dies der gemietete 201 Receiver ist. Die vom gekauften unterscheidet sich erheblich.
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9 months ago
2018 wurden die Seriennummern noch nicht erfasst in den Kundendaten bei der Telekom, daher steht da keine.
Die steht nur auf dem Lieferschein.
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9 months ago
Vielleicht aber nur vielleicht. Ich möchte nicht, dass mich aufgrunddessen die Telekom nach Rückgabe weiterhin charged.
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9 months ago
Einen Lieferschein über 6 Jahre aufzubewahren sehe ich in der digitalen Welt als absurd an.
Richtig, das macht man in der digitalen Welt papierlos auf dem PC bzw. auf einem Datenträger.😉
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9 months ago
ppx1001 Einen Lieferschein über 6 Jahre aufzubewahren sehe ich in der digitalen Welt als absurd an. Einen Lieferschein über 6 Jahre aufzubewahren sehe ich in der digitalen Welt als absurd an. ppx1001 Einen Lieferschein über 6 Jahre aufzubewahren sehe ich in der digitalen Welt als absurd an. Richtig, das macht man in der digitalen Welt papierlos auf dem PC bzw. auf einem Datenträger.😉
Einen Lieferschein über 6 Jahre aufzubewahren sehe ich in der digitalen Welt als absurd an.
Richtig, das macht man in der digitalen Welt papierlos auf dem PC bzw. auf einem Datenträger.😉
Auch der Datenträger kann untergehen! - Sicherung, welche Sicherung? Hallo! komme mir bitte keiner mit so neumodischem Zeug. 😊
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9 months ago
Das Gerät ist 6 Jahre alt !! Oder..
Und keines was aktuell ist.. magentatv2 nun..
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9 months ago
@HARTMUTIX,
ist mir bekannt aber Stand heute läuft noch alles mit den alten Geräten tadellos.
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9 months ago
@ppx1001
Kommt nach Deinem Screenshot gleich der Rücklieferschein ? Oder gibt es da noch einen nächsten Schritt ? Könnte nämlich auch sein, das Dir im nächsten Schritt die Selbstentsorgung angeboten wird.
Das hatten wir nämlich jetzt auch schon ein paar mal .
Gruß Ralf
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9 months ago
@Ralfguet,
danke Dir.
Ich probier das mal. Benötige die Geräte halt noch bis Ende August. Solange läuft noch mein Vertrag. Ich geb dann hier ne Rückmeldung.
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9 months ago
@Ralfguet,
es kommt Retourenschein erstellen. Selbstentsorgung wäre ja zu einfach und schön gewesen.
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9 months ago
@ppx1001: Die Seriennummer steht weder auf dem bodenseitigen Typschild des MR noch auf dessen Verpackung?
Gruß Ulrich
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9 months ago
@UlrichZ,
die Nummern habe ich auf dem Gerät sowie Verpackung, nur nicht mehr auf der relevanten Telekomseite wie eingangs schon erwähnt.
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9 months ago
die Nummern habe ich auf dem Gerät sowie Verpackung, nur nicht mehr auf der relevanten Telekomseite wie eingangs schon erwähnt.
@ppx1001: Wie Du eingangs erwähnt hast, hast Du einen MR401 und zwei MR201. Also ist die Zuordnung der Seriennummer zum MR 401 schon gegeben. Und für den gemieteten MR 201 gibst Du eine der Seriennummern ein, sollte die nicht akuzeptiert werden, die andere, wo ist das Problem. Eine Rechnung des Privatkaufs hast Du auch nicht mehr?
gruß Ulrich
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9 months ago
@UlrichZ,
danke Dir!
Wenn Du mir nun einen Link der Telekom zur Verfügung stellst, der es mir ermöglicht den gemieteten Media Receiver 201 zu identifizieren, bist Du mein Held. Dazu sollte die Telekom als Dienstleister in der Lage und in der Pflicht sein als Lieferant/Dienstleister der gerne alles über das Inet abwickelt, so wie es bis vor einem Jahr war. So wie es sich darstellt macht er nun sein Problem (nur Teildaten des gemieteten Geräts zur Verfügung zu stellen) zu meinem Problem!
Wenn man ein Auto mietet, sind auch alle relevanten Daten über den gemieteten Gegenstand als z. B. VW Golf 7 aufgeführt, die zur genauen Identifikation notwendig sind.
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9 months ago
Ich würde einfach versuchen
1.Eingabe einer leicht falschen ,die ersten Stellen eines 201 Geräts und nur die letzte stelle ganz falsch..Dann kommt hoffentlich eine Fehlermeldung
2 Eingabe einer 201 richtigen Nummer
a. Wenn fehlermeldung dann die andere
.dann hoffentlich keine fehlermeldung
b.wenn keine Fehlermeldung.. die war es.bereits
Wenn immer Fehlermeldung....keine ahnung
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9 months ago
Genau.
Entweder es ist völlig wumpe, was @ppx1001 schickt, oder die Nummern werden abgeglichen , dazu muss sie die Telekom irgendwo haben.
(Ansonsten sollte sie den Lieferschein in digitaler Form haben
)
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9 months ago
@Ralfguet,
danke für die umsichtige Erklärung, woran es evtl. liegen könnte und ja ich warte jetzt auf Hilfe von @telekomhilft .
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9 months ago
Moin @ppx1001,
es ist letztlich egal, welchen Receiver du zurückschickst. Du könntest z.B. einmal ein Austauschgerät bekommen haben. Dann hätte sich die Seriennummer sowieso geändert.
Besten Gruß
Matthias
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9 months ago
@Matthias Bo.,
vielen Dank für die von Dir gegebene Information und dann mach ich es einfach genau so!
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