Servicezeiten
7 years ago
Hallo!
Ich habe eine Frage. Wenn ich versuche bei der 08003306807 anzurufen, wird mir die ganze Zeit gesagt, dass ich bitte innerhalb der Servicezeiten anrufen soll. Aber nirgendwo steht, wann die Servicezeiten sind. Kann mir da wer weiterhelfen?
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7 years ago
Legst du zu schnell auf? normal sind die Teil der Bandansage. Ansonsten würde ich nach gesundem Menschenverstand gehen: An einem Feiertag werden schonmal keine Servicezeiten sein :). Sonst würd ich es zwischen 8 und 12 und 15 und 18 Uhr werktags probieren. Das dürfte so das gängigste Abdecken.
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7 years ago
Also wenn es sich um eine Störung handelt musst du sowieso 0800 33 0 1000 anrufen und die haben immer Servicezeiten ;).
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5 years ago
0800 3301000 funktionierte heute um 23.45 nicht entgegen der Aussage. Nach durchstandenen Menüabfragen inklusive Angebot des Anlegens einer Voice-ID zur Zugangsvereinfachung kam zuletzt - obwohl ich vorher die Zusage zum Mitschnitt eines Gesprächs mit einem Berater gegeben habe - der Hinweis auf Servicezeiten und doch dann anzurufen. Hätte auch am Anfang gesagt werden können , wird meine Zeit nicht verschwendet... Was passiert eigentlich wenn man mal was Ernstes hat...Mein Sonntagabend film hat Aussetzer bei 4 Mbit Datendurchsatz und 9 Mbit bei einem zweiten Receiver. Systemtest sagt TV hat > 30 Mbit zur Verfügung. Fehlercode 9-006C0000 im Netz nicht auffindbar. Mistkram.
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5 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wenn du Hilfe benötigst dann trage bitte im Profil http://bit.ly/Kundeninfos deine Kundendaten ein und gib mir einen Wink, wenn dies geschehen ist.
Viele Grüße Heike Ha.
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7 years ago
Unter Link kann eine Nachricht eingestellt werden.
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7 years ago
Bei Zuhause Kabel Kunden kann die 1000 nix machen. Diese haben eine spezielle Hotline und alles läuft nur dort.
Diese haben eine spezielle Hotline und alles läuft nur dort.
Kennst Du die spezielle Nummer für Kabelkunden?
Ich brauche sie nicht, die meisten von uns ebenfalls nicht, und deswegen kenne ich sie nicht.
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7 years ago
CyberSW Bei Zuhause Kabel Kunden kann die 1000 nix machen. Diese haben eine spezielle Hotline und alles läuft nur dort. Bei Zuhause Kabel Kunden kann die 1000 nix machen. Diese haben eine spezielle Hotline und alles läuft nur dort. CyberSW Bei Zuhause Kabel Kunden kann die 1000 nix machen. Diese haben eine spezielle Hotline und alles läuft nur dort. Kennst Du die spezielle Nummer für Kabelkunden? Ich brauche sie nicht, die meisten von uns ebenfalls nicht, und deswegen kenne ich sie nicht.
Bei Zuhause Kabel Kunden kann die 1000 nix machen. Diese haben eine spezielle Hotline und alles läuft nur dort.
Diese haben eine spezielle Hotline und alles läuft nur dort.
Kennst Du die spezielle Nummer für Kabelkunden?
Ich brauche sie nicht, die meisten von uns ebenfalls nicht, und deswegen kenne ich sie nicht.
Möglicherweise diese hier?:
Bei einer Ton- oder Signalstörung wenden Sie sich bitte an unsere Entstörhotline 0800 330 5040
Wobei die 08003306807 die Rufnummer zum Bestellen von Zuhause Start ist und nichts mit Zuhause Kabel zu tun hat. Und wahrscheinlich kann auf dieser Rufnummer auch keine Störung gemeldet werden (auch nicht über das Kontaktformular).
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7 years ago
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ist-die-Zuhause-Start-Hotline-auch-Samstag-erreichbar-0800-33/m-p/2845148#M838709
"die Kollegen vom Zuhause Start Team sind von Montag bis Samstag von 08:00 - 22:00 Uhr erreichbar." (vermutlich nicht an Feiertagen)
Ob man über die genannte Rufnummer auch Störungen melden kann, weiß ich nicht.
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7 years ago
haben Sie die Kollegen in der Zwischenzeit erreicht? Schwicki hat die Öffnungszeiten der Hotline hier auch noch einmal genannt. Wenn noch Hilfe benötigt wird, lassen Sie es mich wissen.
Viele Grüße
Anja S.
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3 years ago
8:18 gibt es immer noch die selbe Antwort,
also passt alles nicht, grotesk
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3 years ago
Auf welchen der vielen Beiträge bezieht sich Deine Antwort? @FABIAN.v.FELLNER
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