Servicezeiten

vor 7 Jahren

Hallo!

Ich habe eine Frage. Wenn ich versuche bei der 08003306807 anzurufen, wird mir die ganze Zeit gesagt, dass ich bitte innerhalb der Servicezeiten anrufen soll. Aber nirgendwo steht, wann die Servicezeiten sind. Kann mir da wer weiterhelfen?

Letzte Aktivität

vor 7 Jahren

von

7901

14

  • vor 7 Jahren

    Legst du zu schnell auf? normal sind die Teil der Bandansage. Ansonsten würde ich nach gesundem Menschenverstand gehen: An einem Feiertag werden schonmal keine Servicezeiten sein :). Sonst würd ich es zwischen 8 und 12 und 15 und 18 Uhr werktags probieren. Das dürfte so das gängigste Abdecken.

    4

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Also wenn es sich um eine Störung handelt musst du sowieso 0800 33 0 1000 anrufen und die haben immer Servicezeiten ;).

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    0800 3301000 funktionierte heute um 23.45 nicht entgegen der Aussage. Nach durchstandenen Menüabfragen inklusive Angebot des Anlegens einer Voice-ID zur Zugangsvereinfachung kam zuletzt - obwohl ich vorher die Zusage zum Mitschnitt eines Gesprächs mit einem Berater gegeben habe - der Hinweis auf Servicezeiten und doch dann anzurufen. Hätte auch am Anfang gesagt werden können , wird meine Zeit nicht verschwendet... Was passiert eigentlich wenn man mal was Ernstes hat...Mein Sonntagabend film hat Aussetzer bei 4 Mbit Datendurchsatz und 9 Mbit bei einem zweiten Receiver. Systemtest sagt TV hat > 30 Mbit zur Verfügung. Fehlercode 9-006C0000 im Netz nicht auffindbar. Mistkram.  

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @dude1,

    vielen Dank für deinen Beitrag.

    Wenn du Hilfe benötigst dann trage bitte im Profil http://bit.ly/Kundeninfos deine Kundendaten ein und gib mir einen Wink, wenn dies geschehen ist.

    Viele Grüße Heike Ha.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 7 Jahren

    Unter Link kann eine Nachricht eingestellt werden.  

    5

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    CyberSW

    Bei Zuhause Kabel Kunden kann die 1000 nix machen. Diese haben eine spezielle Hotline und alles läuft nur dort.

    Bei Zuhause Kabel Kunden kann die 1000 nix machen.
    Diese haben eine spezielle Hotline und alles läuft nur dort.
    CyberSW
    Bei Zuhause Kabel Kunden kann die 1000 nix machen.
    Diese haben eine spezielle Hotline und alles läuft nur dort.

    Kennst Du die spezielle Nummer für Kabelkunden?

     

    Ich brauche sie nicht, die meisten von uns ebenfalls nicht, und deswegen kenne ich sie nicht.

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    sg-flinux

    CyberSW Bei Zuhause Kabel Kunden kann die 1000 nix machen. Diese haben eine spezielle Hotline und alles läuft nur dort. Bei Zuhause Kabel Kunden kann die 1000 nix machen. Diese haben eine spezielle Hotline und alles läuft nur dort. CyberSW Bei Zuhause Kabel Kunden kann die 1000 nix machen. Diese haben eine spezielle Hotline und alles läuft nur dort. Kennst Du die spezielle Nummer für Kabelkunden? Ich brauche sie nicht, die meisten von uns ebenfalls nicht, und deswegen kenne ich sie nicht.

    CyberSW

    Bei Zuhause Kabel Kunden kann die 1000 nix machen. Diese haben eine spezielle Hotline und alles läuft nur dort.

    Bei Zuhause Kabel Kunden kann die 1000 nix machen.
    Diese haben eine spezielle Hotline und alles läuft nur dort.
    CyberSW
    Bei Zuhause Kabel Kunden kann die 1000 nix machen.
    Diese haben eine spezielle Hotline und alles läuft nur dort.

    Kennst Du die spezielle Nummer für Kabelkunden?

     

    Ich brauche sie nicht, die meisten von uns ebenfalls nicht, und deswegen kenne ich sie nicht.

    sg-flinux
    CyberSW

    Bei Zuhause Kabel Kunden kann die 1000 nix machen. Diese haben eine spezielle Hotline und alles läuft nur dort.

    Bei Zuhause Kabel Kunden kann die 1000 nix machen.
    Diese haben eine spezielle Hotline und alles läuft nur dort.
    CyberSW
    Bei Zuhause Kabel Kunden kann die 1000 nix machen.
    Diese haben eine spezielle Hotline und alles läuft nur dort.

    Kennst Du die spezielle Nummer für Kabelkunden?

     

    Ich brauche sie nicht, die meisten von uns ebenfalls nicht, und deswegen kenne ich sie nicht.


    Möglicherweise diese hier?:

    Bei einer Ton- oder Signalstörung wenden Sie sich bitte an unsere Entstörhotline 0800 330 5040

     

    Wobei die 08003306807 die Rufnummer zum Bestellen von  Zuhause Start ist und nichts mit Zuhause Kabel zu tun hat. Und wahrscheinlich kann auf dieser Rufnummer auch keine Störung gemeldet werden (auch nicht über das Kontaktformular).

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ist-die-Zuhause-Start-Hotline-auch-Samstag-erreichbar-0800-33/m-p/2845148#M838709

    "die Kollegen vom Zuhause Start Team sind von Montag bis Samstag von 08:00 - 22:00 Uhr erreichbar." (vermutlich nicht an Feiertagen)

     

    Ob man über die genannte Rufnummer auch Störungen melden kann, weiß ich nicht.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 7 Jahren

    Hallo @ABC5,

    haben Sie die Kollegen in der Zwischenzeit erreicht? Schwicki hat die Öffnungszeiten der Hotline hier auch noch einmal genannt. Wenn noch Hilfe benötigt wird, lassen Sie es mich wissen.

    Viele Grüße

    Anja S.

    0

  • vor 3 Jahren

    8:18 gibt es immer noch die selbe Antwort,

    also passt alles nicht, grotesk 

    1

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren


    @FABIAN.v.FELLNER  schrieb:

    8:18 gibt es immer noch die selbe Antwort,

    also passt alles nicht, grotesk 


    Auf welchen der vielen Beiträge bezieht sich Deine Antwort?  @FABIAN.v.FELLNER 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.