Gelöst

SIM-Karte für Speedport-Hybrid ersetzen

vor 5 Jahren

Guten Tag,

 

nach dem ich durch einem Brand alles verloren habe, u. a. auch für meine 2 LTE -Hybrid-Anschlüsse incl. Speedport Hybrid Router mit den jeweiligen SIM-Karten, würde ich gerne wieder neue Zugangsdaten und SIM-Karten bestellen. Können Sie mich hierbei Unterstützen?

 

Mit freundlichen Grüßen

Stephan

774

7

    • vor 5 Jahren

      Bitte trage die Kundennummer eines der beiden Anschlüsse sowie eine funktionierende (mobile?) Rückrufnummer im Forenprofil ein, Link siehe meine Fußzeile

      2

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Danke für die Info.

      Steht nun drin.

      Frohes neues!

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Dir auch ein gesundes Neues!

       

      Jetzt heißt es warten, bis ein Telekom Teamie den Fall aufgreift.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @stephan7601,

      willkommen und vielen Dank für Ihren Beitrag in unserer Community.

      Sehr gerne unterstütze ich. Wann kann ich Sie telefonisch erreichen?

      Vielen Dank und viele Grüße
      Florian Sa.

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Guten Tag,

       

      Sie erreichen mich normalerweise durchgehend unter meiner hinterlegten Handynummer, in meinem Profil.

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Stephan7601

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @stephan7601
      Hallo, wir haben vorhin miteinander telefoniert. Vielen Dank für die Zeit.

      Auch wenn die Weihnachtszeit und der Jahreswechsel mit dem Geschehen überschattet war, wünsche Ihnen alles Gute und viel Kraft für den "Neuanfang".

      Wie besprochen, habe ich die Zugangsdaten und die SIM-Karten für die beiden Zugänge beauftragt. Zusätzlich habe ich die Miete des Speedport Hybrid gekündigt. Über alle Aufträge kommen nun separat einige Mitteilungen, nicht wundern.
      Die Zeitwertberechnung (Schadenersatz) ist dann über die Versicherung einzureichen, damit es darüber erstattet wird.

      Sollten weitere Fragen aufkommen geben Sie bitte Bescheid. Ich helfe weiter.

      Gruß Jacqueline G.

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @stephan7601 

      Zusatz: Was die Ersatzkarten aus dem Mobilfunkbereich angehen ist auch gelöst. Es fallen keine weiteren Kosten an. 

       

      Gruß Jacqueline G. 

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

      Uneingeloggter Nutzer

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