Gelöst

Sim-Karte freischalten

vor 4 Jahren

Guten Morgen,

 

ich hab letzte Woche einen neuen Handyvertrag abgeschlossen. Mir wurde auch eine Eingangsbestätigung zugeschickt. 
Gestern habe ich dann das neue Handy inklusive neuer Sim-Karte erhalten.

Wenn ich aber die Sim-Karte in mein Handy lege sagt er mir, dass nur Notrufe möglich sind. Das Handy hab ich bereits mehrmals ein und wieder ausgeschaltet. Wie kann ich die Sim-Karte freischalten? Wenn ich bei der Hotline anrufe muss ich die neue Rufnummer angeben, diese liegt mir allerdings nicht vor.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      @Angela_  die Freischaltung sollte autotmtisch nach 24 Stunden passieren, alternativ kannst du auch bei 0800 5726252 anrufen und die Aktivierung anstossen lassen!

      5

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @Angela_  du brauchst nur die Lieferscheinnummer und Kartennummer! Ruf bei der Hotline an und sage du willst die SIM aktivieren!

       

      @holzher24  aber nicht bei Neuvertrag Mobilfunk!

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @Gadich 

      Danke für den Hinweis.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @Gadich Hat funktioniert! Vielen lieben Dank! Fröhlich 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Angela_,

      du hast bereits die richtigen Informationen in der Community erhalten.

      Hast du die Karte bereits über die genannte Hotline aktiviert? Es wäre klasse, wenn du uns eine Rückmeldung gibst.

      Viele Grüße
      Sarah E.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @Sarah E.ja ich hab vorhin angerufen und die nette Dame an der Hotline meinte, dass es in 2-3 Stunden funktionieren sollte. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Danke @Angela_ , dass du dich so schnell gemeldet hast.

      Das sind klasse Neuigkeiten. Fröhlich

      Ich wünsche dir einen guten Start in den Tag.

      Viele Grüße
      Sarah E.






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    Uneingeloggter Nutzer

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