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Simlock entfernen ohne Nachweis, dass die Sperrfrist abgelaufen ist?

3 years ago

Ich habe Zuhause ein "MagentaZuhause Schnellstart" Gerät (HUAWEI E5577C) herumliegen, welches seit über 2 Jahren nicht genutzt wurde. 

Nun möchte ich gerne die SIMlock Sperre entfernen lassen & habe das über das Kontaktformular versucht. Allerdings muss ich dafür einen Nachweis erbringen, dass die Sperrfrist abgelaufen ist. 

Da mein Exfreund das Gerät damals erworben hat, habe ich keine Rechnung - gibt es eine Möglichkeit über die im Gerät genutzte SIM Karte herauszufinden, wann der Router erstmalig genutzt wurde?


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    • 3 years ago

      Hallo @SScherf 

      Eigentlich müsste die IMEI reichen.

      Hast du es hier versucht?

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/sim-lock-entsperrung 

      Ansonsten kann eventuell auch ein Teamie helfen.

      Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.

       

      Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.

      Für die Legitimation am Telefon, werden die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN benötigt.

      Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.

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      Answer

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      3 years ago

      Ansonsten kann eventuell auch ein Teamie helfen.

      Ansonsten kann eventuell auch ein Teamie helfen.
      Ansonsten kann eventuell auch ein Teamie helfen.

      Eher nicht. Kürzlich gab es eine ähnliche Anfrage, der MiFi war auf ebay gekauft worden und die Originalrechnung gab es nicht (mehr).

       

       

      SScherf

      gibt es eine Möglichkeit über die im Gerät genutzte SIM Karte herauszufinden, wann der Router erstmalig genutzt wurde?

      gibt es eine Möglichkeit über die im Gerät genutzte SIM Karte herauszufinden, wann der Router erstmalig genutzt wurde?
      SScherf
      gibt es eine Möglichkeit über die im Gerät genutzte SIM Karte herauszufinden, wann der Router erstmalig genutzt wurde?

      Jein.

      Grundsätzlich wäre das denkbar - das ist das "Ja"- und wenn Du damit einen Kriminalfall begangen hättest, dann würde man das vermutlich auf Ersuchen der Staatsanwaltschaft noch irgendwie rauskramen.

      Aber für Dich gilt das "Nein".

       

      Eigentlich wundert es mich, dass die Telekom das so kompliziert macht. Man könnte auch z.B. nach "Herstellungsdatum plus drei Jahre" einfach eine kostenlose Freischaltung ermöglichen.

       

      Sowieso... was kostet die Freischaltung... die ist tendenziell teurer als das Gerät neu ohne SIM/Netlock gekostet hat.

       

       

      SScherf

      Nun möchte ich gerne die SIMlock Sperre entfernen lassen

      Nun möchte ich gerne die SIMlock Sperre entfernen lassen
      SScherf
      Nun möchte ich gerne die SIMlock Sperre entfernen lassen

      Vermutlich ist es nur ein Netlock - sprich eine andere Telekom-SIM wird vermutlich funktionieren.

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      3 years ago

      muc80337_2

      Eigentlich wundert es mich, dass die Telekom das so kompliziert macht. Man könnte auch z.B. nach "Herstellungsdatum plus drei Jahre" einfach eine kostenlose Freischaltung ermöglichen.

      Eigentlich wundert es mich, dass die Telekom das so kompliziert macht. Man könnte auch z.B. nach "Herstellungsdatum plus drei Jahre" einfach eine kostenlose Freischaltung ermöglichen.
      muc80337_2
      Eigentlich wundert es mich, dass die Telekom das so kompliziert macht. Man könnte auch z.B. nach "Herstellungsdatum plus drei Jahre" einfach eine kostenlose Freischaltung ermöglichen.

      könnte man, dann würden aber viele Geräte kostenlos entsperrt. Entscheidend ist ja, wann das Gerät verkauft und nicht wann es hergestellt wurde.

      Herstellung + 3 Jahre würde nur klappen, wenn Geräte nicht mehrere Monate /Jahre im Lager liegen könnten.

      Zudem ist der Kunde in der Nachweispflicht, sofern er eine kostenlose Entsperrung wünscht.

      Answer

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      3 years ago

      @Gelöschter Nutzer Hier kann das Team nicht helfen. Ausschließlich über den Link kann das erfolgen.

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    • 3 years ago

      SScherf

      Nun möchte ich gerne die SIMlock Sperre entfernen lassen & habe das über das Kontaktformular versucht. Allerdings muss ich dafür einen Nachweis erbringen, dass die Sperrfrist abgelaufen ist.

      Nun möchte ich gerne die SIMlock Sperre entfernen lassen & habe das über das Kontaktformular versucht. Allerdings muss ich dafür einen Nachweis erbringen, dass die Sperrfrist abgelaufen ist. 
      SScherf
      Nun möchte ich gerne die SIMlock Sperre entfernen lassen & habe das über das Kontaktformular versucht. Allerdings muss ich dafür einen Nachweis erbringen, dass die Sperrfrist abgelaufen ist. 

      Wenn das Gerät in Zusammenhang mit einem Telekom Festnetzanschluss erworben wurde, dann reicht es u.U. den anzugeben.

      0

    • 3 years ago

      Hallo @SScherf,

       

      seit mehreren Jahren werden bei der Telekom nur noch Mobilfunk-Geräte ohne SIMLock ausgeliefert.

      Dies gilt für Prepaid, Postpaid und Solo-Endgeräte (Geräte, die ohne Vertrag erworben werden).

      Eine Entsperrung ist daher nur für Huawei E5577C – Magenta Zuhause Schnellstart 1

      und E5785 – Magenta Zuhause Schnellstart 2 möglich.

      Nach 24 Monaten kann der SIMLock kostenfrei entfernen werden.

      Dies kann über folgendes Formular beantragt werden:

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/sim-lock-entsperrung?samChecked=true

      Ich wünsche noch einen angenehmen Abend.

       

      Beste Grüße

      Kathrin W.

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      3 years ago

      Hallo @Kathrin W. 

      genau das habe ich probiert, worauf ich folgende Antwort erhielt:

      "bei dem Zuhause Schnellstart handelt es sich um ein Kaufgerät, daher liegt es in der Verantwortung des Käufers einen Nachweis zu erbringen, wann das Gerät erworben wurde.
      Ohne Nachweis, dass die Sperrfrist von 24 Monaten abgelaufen ist, kann eine Entsperrung nur gebührenpflichtig erfolgen."

       

      Diesen Nachweis habe ich nicht - daher die Frage, ob nicht das Aktivierungsdatum der SIM geprüft werden kann. 

      Der Router wurde nur als Zwischenlösung erworben, bis der endgültige Internetanschluss über einen Telekom Vertrag erfolgt ist. 
      Ich weiß daher auch nicht, ob der Router im Rahmen des endgültigen Vertrags erworben wurde. 
      Mittlerweile ist der Vertrag auch gekündigt, ich könnte ggf. die Vertragsnummer herausfinden, falls das weiterhilft. 

      Answer

      from

      3 years ago

      SScherf

      Der Router wurde nur als Zwischenlösung erworben, bis der endgültige Internetanschluss über einen Telekom Vertrag erfolgt ist.

      Der Router wurde nur als Zwischenlösung erworben, bis der endgültige Internetanschluss über einen Telekom Vertrag erfolgt ist. 
      SScherf
      Der Router wurde nur als Zwischenlösung erworben, bis der endgültige Internetanschluss über einen Telekom Vertrag erfolgt ist. 

      Dann gehe ich doch mal stark davon aus, dass Du das so gewählt hast und die Daten des (damaligen?) Anschlussinhabers eingetragen hast.

      muc80337_2_0-1655708099240.png

       

       

      SScherf

      daher die Frage, ob nicht das Aktivierungsdatum der SIM geprüft werden kann.

      daher die Frage, ob nicht das Aktivierungsdatum der SIM geprüft werden kann. 
      SScherf
      daher die Frage, ob nicht das Aktivierungsdatum der SIM geprüft werden kann. 

      Das passiert m.E. wenn Du das so ausgefüllt hast wie ich geschrieben habe, bzw. da dürfte dann das Kaufdatum überprüft werden (um welches es letztlich geht).

       

      Ansonsten...

       

      SScherf

      ich möchte aber keinen zusätzlichen Mobilfunkvertrag mit der Telekom abschließen, nur um den Router nutzen zu können.

      ich möchte aber keinen zusätzlichen Mobilfunkvertrag mit der Telekom abschließen, nur um den Router nutzen zu können. 
      SScherf
      ich möchte aber keinen zusätzlichen Mobilfunkvertrag mit der Telekom abschließen, nur um den Router nutzen zu können. 

      Dann verkauf das Routerchen halt auf ebay und schreib dazu, dass es nur mit einer Telekom-SIM funktioniert. Und kauf Dir ein anderes Gerät, das keinen Netlock oder SIMLock hat.

      Oder beiß in den sauren Apfel und mach die Entsperrung kostenpflichtig.

      Answer

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      3 years ago

      O je, okay, vorsorglich noch schnell mein gekauftes Angebot aus dem Cache gesichert. Denn der eigentliche Kaufnachweis von PayPal nutzt glaube nicht so viel. In dem steht ja neuerdings aus Datenschutzgründen nichts mehr zum gekauften Artikel 🙄 sondern nur noch das die Zahlung an eBay S.a.r.l. ging und der Einkaufsbetrag in Euro mit Transaktionscode/kryptische Rechnungsnummer.

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      3 years ago

      SScherf

      Der Router wurde nur als Zwischenlösung erworben, bis der endgültige Internetanschluss über einen Telekom Vertrag erfolgt ist.

      Der Router wurde nur als Zwischenlösung erworben, bis der endgültige Internetanschluss über einen Telekom Vertrag erfolgt ist. 
      SScherf
      Der Router wurde nur als Zwischenlösung erworben, bis der endgültige Internetanschluss über einen Telekom Vertrag erfolgt ist. 

      Dann gehe ich doch mal stark davon aus, dass Du das so gewählt hast und die Daten des (damaligen?) Anschlussinhabers eingetragen hast.

      muc80337_2_0-1655708099240.png

       

       

      SScherf

      daher die Frage, ob nicht das Aktivierungsdatum der SIM geprüft werden kann.

      daher die Frage, ob nicht das Aktivierungsdatum der SIM geprüft werden kann. 
      SScherf
      daher die Frage, ob nicht das Aktivierungsdatum der SIM geprüft werden kann. 

      Das passiert m.E. wenn Du das so ausgefüllt hast wie ich geschrieben habe, bzw. da dürfte dann das Kaufdatum überprüft werden (um welches es letztlich geht).

       

      Ansonsten...

       

      SScherf

      ich möchte aber keinen zusätzlichen Mobilfunkvertrag mit der Telekom abschließen, nur um den Router nutzen zu können.

      ich möchte aber keinen zusätzlichen Mobilfunkvertrag mit der Telekom abschließen, nur um den Router nutzen zu können. 
      SScherf
      ich möchte aber keinen zusätzlichen Mobilfunkvertrag mit der Telekom abschließen, nur um den Router nutzen zu können. 

      Dann verkauf das Routerchen halt auf ebay und schreib dazu, dass es nur mit einer Telekom-SIM funktioniert. Und kauf Dir ein anderes Gerät, das keinen Netlock oder SIMLock hat.

      Oder beiß in den sauren Apfel und mach die Entsperrung kostenpflichtig.

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