SIP-Trunk Pure Anrufumleitung im Amt (ohne TK-Anlage)

vor 6 Jahren

Guten Tag,
Leider finde ich hier im Forum keine passende und aktuelle Antwort auf unsere Frage:


Wir sind gerade dabei, unsere deutschlandweit verteilten ISDN-Anschlüsse auf SIP-Trunk umzustellen und in diesem Zuge zu zentralisieren. Hierzu soll das Produkt SIP-Trunk-Pure der Telekom zum Einsatz kommen. Gerade erfolgt die Inbetriebsetzung eines Testanschlusses.


Im ersten Stepp ist uns aufgefallen, dass man unseren Testanschluss *amtsseitig* (über das Portal) offenbar nur komplett und nicht nebenstellengerecht umleiten kann, obwohl die Unterlage “ DeutschlandLAN SIP-Trunk | Technische Unterlage“ https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/festnetz-internet-dsl/deutschlandlan-sip-trunk/sip-trunk-technische-unterlage …hier etwas anderes suggeriert.


Kann es sein, dass bei unserem Anschluss noch eine Einstellung/Leistungsmerkmal fehlt, oder wir ein anderes Produkt benötigen?
Für uns ist dieses Feature ziemlich wichtig, damit wir bei Ausfall der TK-Anlage die Rufnummern (Nebenstellen) gezielt z.B. auf Mobilfunkanschlüsse umleiten und unsere Mitarbeiter dadurch erreichbar halten können. Dies mit einem kompletten Anschluss zu tun ist nicht zielführend!


Nebenbei: Da dieses Feature z.B. bei dem Netzbetreiber aus Düsseldorf zur Verfügung steht und dort von uns bereits genutzt wird, kann ich mir kaum vorstellen, dass es das bei der Telekom nicht geben soll.


In einem zweiten Stepp testen wir das Thema Notruf. Hierzu habe ich hier im Forum folgenden Hinweis entdeckt…
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Cloud-IT/Notruf-SIP-Trunk-Pure/td-p/3747175/page/2
Was müssen wir konkret beauftragen, damit das Notrufthema adäquat gehandhabt - und im Notruffall die richtige Leitstelle angesprochen wird?


Über eine kurze Rückinfo würden wir uns sehr freuen.


Vielen Dank


M Atze

 

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