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Sky Abo auf rntertain Freischalten
6 years ago
Halllo , mein bestehendes Sky Abo sollte auf Entertain umgestellt werden. Sky ist infomiert, Telekom ist auch infomiert, habe per @ die Umstellung bestätigt bekommen das war am 16.01.2019, aber meine Sky Kanäle sind noch nicht freigeschaltet,Muss ich beim Mediareceiver irgendetwas umstellen. MfG pg.
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6 years ago
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6 years ago
@pg.r,
nein, du brauchst nichts umstellen.
Ist noch ein weiterer Telekom- Auftrag "in Bearbeitung"?
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6 years ago
nein,
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6 years ago
nein,
nein,
okay, dann werde ich nach einem Mitglied des Teams rufen
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6 years ago
Sky hat zurzeit Probleme bei der Übermittlung der Freischaltung an die Telekom. Am besten einmal kurz in den Service-Chat ( www.telekom.de/Chat ) gehen oder anrufen unter 0800 330 1000. Die Kollegen dort geben es an das Sonderteam weiter, die dann die umgehende Freischaltung veranlassen
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6 years ago
Es soll noch zwischen 2-3 Taage dauern, bim mal gespannt.
Aber Danke .
Melde mich dann mal wenn es geht.
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6 years ago
Sky hat zurzeit Probleme bei der Übermittlung der Freischaltung an die Telekom. ...
Sky hat zurzeit Probleme bei der Übermittlung der Freischaltung an die Telekom. ...
Wurde aber auch mal wieder Zeit, es ging doch tatsächlich diesmal fast zwei Monate ohne Freischaltungs-/ Schnittstellenproblemen seitens Sky
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6 years ago
Hallo @pg.r ,
vielen Dank für die Info.
Die Umstellung von Sky auf die Empfangsart über unseren Media Receiver dauert erfahrungsgemäß etwa eine Woche. Auch wenn Sky gleich bei Beauftragung eine entsprechende Auftragsbestätigung an den Kunden erstellt, müssen meine Kollegen aus der entsprechneden Fachabteilung noch auf die Rückmeldung von Sky warten und können erst dann die übermittelten TV-Pakete buchen.
Beste Grüße
Kathrin W.
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6 years ago
ich konnte den Fall klären und für Sie die Sky-Sender freischalten. Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit Sky
Grüße
Alexander M.
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6 years ago
Vielen Dank,
Werde es heute abend probieren.
MfG P
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6 years ago
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6 years ago
ich konnte den Fall klären und für Sie die Sky-Sender freischalten. Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit Sky
Grüße
Alexander M.
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